课程内容包括八个模块:

1. 认识电子商务：电子商务已经成为人们工作和生活的打开方式，我们几乎每天都在接触淘宝、京东等电子商务网站，每天都在手机上刷新闻、看直播和短视频，那么到底什么是电子商务？阿里、腾讯、拼多多等又是一家什么样的公司呢？在新闻中经常会听到B2B、B2C、C2C、O2O等名词，这些是什么意思？听说现在京东的交易额已经超过了有30年历史的苏宁，阿里巴巴的零售额竟超过了有60年历史的世界零售巨头沃尔玛，这到底是为什么？通过本部分的学习你将找到这些问题的答案。

2. 透视网络交易：你是否发现自己购买的宝贝和自己想象的迥然不同？为什么别人花的钱比我少？网上的半价、两折优惠是真的吗？如果我想通过电子商务创业，该卖什么好呢？电子商务公司有哪些部门、哪些岗位？经常会听到一些电子商务公司失败的消息，如何才能避免失败取得成功呢？在本部分，将给你一双慧眼，识别真假优惠。带你一起进入电子商务公司的背后，看这些公司是如何运转的。

3. 策划网络营销：魏则西事件将百度推上了风口浪尖，百度上的信息到底可不可信？如果我要在百度投放广告，该如何做才能让人相信从而达到预期的效果呢？在网上开店的话，有什么办法使我的宝贝家喻户晓呢？现在微信、微博、直播和短视频很火，怎么利用好这些新媒体手段？在本部分，将提供成功的案例供你借鉴。

4. 解密电商支付：一手交钱，一手交货，这是传统的交易方式。那么，在网络交易中，买家如何付款？有哪些更加便利的方式？商家又是如何收款的？其中经过了哪些环节？面对快速增长的跨境电商，又该如何付款和收款？本部分将对这些问题进行解密。

5. 加速电商物流：在点击了下单、付款按钮后，你就在期盼着心爱的宝贝快快到手。那么，电子商务公司如何处理我的订单？会有哪些环节？为什么有的宝贝很快就可以收到而有的要过很多天呢？面对“双十一”蜂拥而至的购物热潮，电子商务公司有什么办法应对呢？京东的211限时达，菜鸟物流又是什么？我们将带你到三家公司，去看看这些公司是如何做到的。

6. 保障电商安全：人们在享受着互联网、电子商务带来便利的同时也面临着由木马、漏洞、钓鱼网站和各类病毒构成的安全威胁，这些安全威胁入侵并感染着用户的计算机、移动设备等。那么电子商务面临的主要安全威胁有哪些？电子商务中常用的安全技术有哪些？对于加密和认证技术你又了解多少？如何让你的网络与交易更安全？我们将对这些问题逐一解答。

7. 把握电商动向：阿里巴巴在美国纽约交易所公开上市后，发布了其三大战略，包括大数据、跨境电商和农村电商，这是未来的趋势吗？为什么众多的电子商务公司要进军这些领域？微商是通过朋友圈卖货吗？移动商务带来了哪些变革？直播带货、短视频营销、社区团购在疫情防控期间是如何为百姓服务的？在本部分，我们将对这些问题逐一解答。

8.开启电商梦想：在大众创业、万众创新的时代，你是否也在跃跃欲试呢？我对计算机技术不熟悉，能否通过电子商务创业呢？我的公司是否要招聘很多专业人才才能开展电子商务呢？我该建立自己独立的商城还是到天猫、京东拼多多等第三方平台去开店？如果开网店的话，需要准备什么？在本部分，我们将通过案例来进行分析解答。

不需要相关的知识储备。

 l 邵兵家 主编.《电子商务概论》（第4版，国家“十二五”规划教材，国家精品在线开放课程主讲教材）.北京：高等教育出版社，2019.3

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