“医患沟通技能学”是将医学专业、交流技能及人文知识融合应用的一门课程，可以应用于本科生、住院培训医师和医务工作者。课程从医患沟通概述、病史询问、医患沟通的各种技巧、门急诊医患沟通、病房医患沟通及各种特殊病人医患沟通等几个方面来介绍医患沟通的各种运用技能，最后还通过案例分析，介绍各种医患纠纷的预防和处理，具有很强的实践性。课程根据知识点将学习内容分割成若干小课程进行，每节课5-10分钟。采用讲授与情景演示结合、案例与点评结合等多种形式，将临床工作中常见医患沟通技能和技巧全方位多角度展示给学生。本课程将帮助学员很好地掌握医患沟通所需要的基本技能，并运用于不同的工作场景，更好地取得患者及家属的理解、信任和配合，最终达到医患互惠双赢、人民健康状况普遍提升的目的。
1.系统掌握医患沟通的基本技能与基本理论
2.灵活运用医患沟基本常识分析常见医疗纠纷问题
3.培养学生医学职业精神及人文素养
对医学及伦理学、人际沟通知识有初步的了解，并具备一定的临床医学知识
为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。
电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。
完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。
认证证书申请注意事项：
1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。
2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。
- 吴静主编《医患沟通学》第1版，高等教育出版社，2022年3月
- 王锦帆、尹梅主编《医患沟通》第2版，人民卫生出版社，2018年7月
- 万学红、卢雪峰主编《诊断学》第9版，人民卫生出版社，2018年6月
- 刘江华、贺军主编《医学生医患沟通教程》，人民卫生出版社，2010年5月
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