1.本课程立足于企业实际，讲授运营管理理论及其应用，涵盖了企业运营管理的各个方面，内容全面、系统，并且体现了今后企业运营管理的发展趋势。

2. 本课程的主讲教师全都是具有丰富教学经验和丰硕研究成果的优秀教师，并且具有丰富的企业工作或者咨询经验，课程顶天立地，将学术和实务紧密结合。

3. 本课程采用众多小而精的案例，大部分案例来源于最近在企业运营中发生的最新的典型实例，主要是服务业以及新兴行业的案例，有助于学生理解和领悟。

面向所有专业的大学本科生、研究生，以及对管理有兴趣，希望能更有效地安排和运作个人以及组织的所有人士。帮助学习者了解企业和组织运作的基本规律，掌握提升做事效率的原理和方法。

管理学基础

•  生产与运作管理（第 5 版）. 陈荣秋、马士华. 北京：高等教育出版社. 2021.03

•  运营管理（第6版）. 马风才. 北京：机械工业出版社. 2021.07

•  运营管理. 邱灿华、蔡三发. 北京：高等教育出版社. 2019.07

•  运营管理 新思维 新模式 新方法. 王能民，史玮璇，何正文. 北京：机械工业出版社. 2023.05

•  运营管理（第二版）. 邹艳芬，陆宇海. 上海：复旦大学出版社. 2022.02

•  运营管理：从知识学习、能力提升到思维转变. 曲立，刘文涛，颜瑞 . 北京：清华大学出版社. 2023.01

•  运营管理模拟决策实验教程. 赵昶，倪文斌，邬雪芬. 杭州：浙江大学出版社. 2021.07

•  运营管理（原书第13版）. 威廉 J. 史蒂文森（William J.Stevenson）， 张群，张杰，马风才. 北京：机械工业出版社. 2019.04

•  运作管理（第12版）. 杰伊·海泽,巴里·伦德尔,查克·蒙森 著，李果，张祥等译. 北京：中国人民大学出版社. 2020.11

•  运营管理：流程与供应链（第10版）. 李·克拉耶夫斯基,拉里·里茨曼,马努基·马尔霍拉著,刘晋，向佐春，肖健华译. 北京：人民邮电出版社. 2021.09

•  运营管理：供需匹配的视角（第4版）. [美] 杰拉德·卡桑，[美] 克里斯蒂安·特维施 著，许淑君 译. 北京：中国人民大学出版社. 2023.09

•  王玉荣，葛新红著. 流程管理（第5版）. 北京：北京大学出版社, 2016.01.

•  哈罗德·科兹纳. 杨爱华, 王丽珍, 杨昌雯, 杨婧译. 项目管理：计划、进度和控制的系统方法: 第12版.北京: 电子工业出版社. 2018.

•  马克·C·莱顿，史蒂文·J·奥斯特米勒，迪恩·J·凯纳斯顿. 傅永康，冯宵鹏，杨俊译.敏捷项目管理（第三版）.北京: 人民邮电出版社，2022.

•  宋华,于亢亢,钱程. 物流与供应链管理（第4版）. 北京：中国人民大学出版社，2023.01.

•  大卫·辛奇-利维；菲利普·卡明斯基；伊迪斯·辛奇-利维著. 供应链设计与管理——概念、战略与案例研究（英文版·第4版）. 北京：中国人民大学出版社，2022.05.

•  罗伯特·M.蒙茨卡；罗伯特·B.汉德菲尔德；拉里·C.吉尼皮尔（Larry C. G）；詹姆斯·L.帕特森著. 采购与供应链管理（第6版）. 北京：清华大学出版社，2021.01.

•  Kenneth Lysons, Brian Farringto. Procurement and Supply Chain Management (10th Edition). Pearson Higher Ed, 2020.

•  吉姆·柯林斯著; 李祖滨译. 飞轮效应. 北京：中信出版社, 2020.04.

•   钟永光，贾晓菁，钱颖，系统动力学前沿与应用,北京：科学出版社. 2016.11.

•  崔崟，陈剑，肖勇波．行为库存管理研究综述及前景展望[J]，管理科学学报，2011，14(6)，96-108.

•  李雪著, 运营管理决策中人的行为和产品差异[M]. 北京：中国经济出版社, 2020. 03.

•  Atasu A, Corbett C J, Huang X, et al. Sustainable operations management through the perspective of manufacturing & service operations management[J]. Manufacturing & service operations management, 2020, 22(1): 146-157.

•  卞亦文,闫欣,杨列勋.社会学习视角下运营管理决策研究[J].管理科学学报, 2019, 22(05):18-30.

•  易思源.国内外行为运营管理研究的热点与前沿——基于CiteSpace知识图谱的可视化分析[J]. 重庆科技学院学报(社会科学版), 2023, 278(01): 49-57+67.