学营销有什么用呢？原中国惠普助理总裁、原苹果（中国）市场总监高建华老师的话说：“学习系统营销体系让你从此站着挣钱。”“推销是你去找别人，营销是让别人来找你”。什么情况下别人会来找你呢，是因为他感觉到这个东西对他有价值。他就来找你了。

因此，市场营销是通过创造顾客价值，传递价值给顾客，经过交换获得利润。即为消费者提供问题的解决方案，满足顾客的需求，在顾客满意的基础上，获得企业的利润。营销给了人们一个在帮助他人的同时赚钱的机会，而不是去损人利己。

学习营销对企业有什么意义呢？有人专门研究了营销对企业绩效的影响，发现接受营销培训后的小微企业家们会更加聚焦在成长上面，他们更有可能扩大规模增加雇佣，接受营销培训后的销售额比控制组要高64%。（这篇文章发在2018年Management Science期刊上，题目叫“利润之路：营销与财务技能对企业绩效的影响”，有兴趣的同学可以查找原文阅读)。

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。管理学大师彼得·德鲁克说“市场营销和创新，这是企业的两个功能”，早在1999年营销就被列为高等学校工商管理类专业的核心课程，反映了经济社会对营销管理能力及人才的需求。2015年李克强总理在政府工作报告中提出“大众创业，万众创新”，号召各主体积极投身经济建设，势必为有梦想的莘莘学子带来无限的创富可能。而营销管理能力作为企业管理中的核心技能，无论是菜鸟还是深入精进的高手，都值得投入时间和精力，探秘营销领域，与同道切磋技艺，以提升自身功力。

《市场营销：创造顾客价值》采用专题式教学，打破了传统按教材章、节、目进行授课的方式，对营销内容体系进行重构，从学习者的创业创新思维实际和当前经济社会热点中去提炼和确立教学专题，结合大学生“挑战杯”赛及创业需求，重新编排教学内容、建构新的教学体系，让学习者受到多维度的商业思维及营销管理能力训练。2021年6月，在原来35个着重案例分析的微课视频基础上，增补拍摄了30个着重理论讲解的微课视频，使线上课程既有丰富的实战案例，也有完整的营销理论体系。将理论教学与案例分析相结合，通过系统的思考和对实践的升华，达成对营销本质的认知。

  怎么使用这门课呢？可以从案例看起（案例视频标题中都有一个破折号，很好识别），然后再回头系统学习理论。本课程有32讲理论，32讲案例，3讲企业实地访谈，共67个小视频。11个小测，2个测验，5个讨论。5个文本案例（延伸阅读）。本课程建有微信公众号【营销与创意】（ID：marketingAO)，辅助学习者更好地掌握营销理论与技能。为在校生、企业管理者提供多元的选择，也便于教师开展因材施教教学。

通过本课程的学习，使学习者全面系统地掌握有关市场营销学的基本原理、方法、策略及学科沿革，使学习者能够理论联系实际，掌握并提高市场营销运作的操作技能，树立以顾客为中心的市场营销观念，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提升其发现问题、分析问题和解决问题的能力。通过学习，让学习者受到多角度的商业思维及营销管理能力训练，并在生活与企业管理中学以致用。

对预备知识不作要求。有兴趣的学习者，可以修读宏、微观经济学和管理学基础，效果会更佳。

1.市场营销学（第二版）．范永立主编.中国农业出版社,2021版

2.市场营销学. [美]加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler） 著；赵占波译.机械工业出版社。

3.苹果橘子营销学．方妙英著，化学工业出版社，2009版。

4.微信公众号【营销与创意】。

Q1：课程按什么样的进度推进？

A1：本课程一般一周发布1-2章内容。如果需要更快的进度，可关注《营销与创意》微信公众号，输入关键词“营销慕课”，提取《市场营销：创意顾客价值》课程全部视频，提前观看。

Q2:  本课程老师的联系方式？

A2：本课程QQ群：263445125；课程负责人邮箱：namefyl@163.com。关注课程微信公众号【营销与创意】（ID：marketingAO)，亦可建立联系。

Q3：这门课程是免费学习的吗？

A3：这门课程是开设在中国大学MOOC平台上的课程，是免费学习的。但如果需要修课证书，平台会收取费用，具体费用请关注平台政策。

Q4:  我是否需要课本？

A4: 作为一门通识课程，旨在提升学习者营销管理基本素养，喜欢商业的爱好者都可以参加学习。本课程内容精简，结合经典企业案例和经济领域热门话题，深入浅出地介绍营销理论，教你营销方法与技能。凭借视频和文本资料，你可以完成线上课程的学习。如果你对自己有更高的要求，想拥有一本教材更加系统地学习营销理论。我们推荐以上教材与参考书。另外，【营销与创意】微信公众号上的营销学讲义、课件可供参考，关注公众号，回复“讲义”、“课件”即可获得。

Q5: 学习营销对我有什么用途？

A5: 营销有助于你择业与创业，提升个人核心竞争力。我们每个个体都是独特的产品，如何把自己推销给用人单位，如何把自己推销给另一个个体（婚姻中），营销会带给你极大的启示和良好的建议。其次，学好营销，有助于在未来工作中选择相应的营销职位，如公共关系、广告、营销调研和产品管理等，如果你刚好对这些工作有兴趣。同时，只要正式选修过这门课的学习者，都可以在创业中得到教师的专业指导和策划帮助。

Q6：测试做完为什么进度还是没有显示呀？

A6： 不用担心，系统数据会出现延迟发布，确认提交即可。具体进度可打开左侧”认证成绩和证书“菜单，查看各个视频及文档的完成百分比情况，确认视频是否完整看完。

以下三个是福建农林大学公选课同学应注意的问题。

Q7:  福建农林大学公选课学生如何加入SPOC课程学习？

A7：公选课学生必须用本校认证过的帐号登录SPOC课堂。SPOC和慕课是两个不同的教室，本校公选课学生必须加入SPOC课程，进行线上学习，才能获得线上部分期末成绩。如果进错教室，教务系统就没有公选课成绩，切记。方法如下：首先在中国大学MOOC（或者爱课程）上使用第三方帐号（推荐使用QQ帐号）授权快速登录，其次完成本校学生认证。最后，进入学校专有课程界面，找到选修课程参加学习。加入SPOC课程的同时，自动加入慕课课程。

加入校内SPOC具体步骤：（1）打开中国大学MOOC网页（或APP）。（2）找到“我的”。（3）打开右上角的设置。（4）下拉找到“学校云服务”。（5）认证帐号。（6）找到“校内课程”，搜索“市场营销：创造顾客价值”，加入课程。

Q8：如何绑定中国大学MOOC上的不同账号？

A8：绑定必须在电脑端操作，手机端无效。确定你的手机号、QQ和微信登录到底是哪个里面有内容，登录有内容的号，来绑定没有内容的号。把手机号和QQ、微信都绑定在一起。如果两个号都有内容，要先进入解绑后，才能把这个号绑定在学校认证过的帐号上。具体操作如下：把光标静置于用户头像上，在出现的菜单中有“设置”一项，点击进入，有资料设置、帐号设置、邮件设置，点击“帐号设置”进行操作。

Q9：如何使用慕课堂小程序？

A9：教师在课程左侧菜单中点击“慕课堂”，点击“创建课堂”，生成课程码和二维码，发送给学生。学生用微信或者中国大学APP扫码加入慕课堂，在QQ中扫码无法加入，因为慕课堂是一个微信小程序。加入慕课堂的具体方法：方法一，使用微信扫课程对应的二维码，点击“加入课程”，使用个人在中国大学慕课平台参加课程学习的账号（在校生用学校认证过的账号）登录，点击“加入课程”，加入相应的慕课堂。方法二，使用微信小程序搜索“慕课堂智慧教学”，使用个人在中国大学慕课平台参加课程学习的账号（在校生用学校认证过的账号）登录，点击右上角“添加课堂”，输入课程对应的慕课堂课程码，加入相应的慕课堂。特别提醒：学生加入中国大学慕课平台和加入慕课堂必须用统一的学校认证账号，如果用二个账号，则要进行绑定。否则无法统计、录入学习成绩。