spContent=市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。本课程在教学过程中坚持以人为本,以学生为中心。精选与学生生活学习紧密相关的案例结合理论知识,寓教于乐,教学相长。利用丰富的案例,让学生能够真切的认识到企业中的营销活动如何进行,以及能够运用所学分析和处理现实企业遇到的营销问题。
市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。本课程在教学过程中坚持以人为本,以学生为中心。精选与学生生活学习紧密相关的案例结合理论知识,寓教于乐,教学相长。利用丰富的案例,让学生能够真切的认识到企业中的营销活动如何进行,以及能够运用所学分析和处理现实企业遇到的营销问题。
—— 课程团队
课程概述
本课程以MOOC/SPOC课程为载体,充分利用网络信息技术优势,探索全程在线和线上线下相结合的“翻转课堂”新模式,推动课程教学方法改革。在教学过程中坚持以人为本,以学生为中心。精选与学生生活学习紧密相关的案例结合理论知识,寓教于乐,教学相长。在慕课授课中强化网络营销板块,充实本土案例(泉州宝峰鞋业,晋江“梅花伞”,福州“蝴蝶”牌茉莉花茶,顺昌“幸福来”参茶,南平“老知青”茶油,福州“牛大佬”,龙岩“喜鹊”毛巾、“佳丽斯”床单,漳州“拉舍尔”毛毯、福州“金瑞迪”软件等等),让学生能够真切的认识到企业中的营销活动如何进行,以及能够运用所学分析和处理现实企业遇到的营销问题。
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授课目标
1.通过本课程的学习,要使学生在掌握市场营销基本理论和研究方法的基础上,具备进行营销决策和管理的相关技能,能够理论联系实际,运用理论知识分析和解决实际问题。 2.通过分小组讨论分析案例,培养学生的团队合作能力
课程大纲
第一章 如何理解市场营销
课时目标:理解市场营销
1.1 营销在于需求
1.2 营销在于思维
1.3 营销在于价值
1.4 营销在于沟通
1.5 营销在于满意
1.6 营销在于品牌
1.7 营销在于服务
如何确立现代营销理念
课时目标:确立现代营销理念
2.1 互联网思维
2.2 顾客需求的变化与预测
2.3 现代市场营销观念的演变
2.4 从4P、4C、4S、4R、4V到4I
2.5 营销在公司地位的演变
如何选择营销战略
课时目标:学习营销战略
3.1 企业战略与战略规划
3.2 规划总体战略
3.3 规划经营战略
3.4 规划和实施市场营销管理
如何进行营销环境分析
课时目标:营销环境分析
4.1 环境分析的工具
4.2 宏观环境分析
4.3 微观环境分析
如何进行购买行为分析
课时目标:购买行为分析
5.1消费品市场及购买行为
5.2 组织市场及购买行为
如何进行市场定位
课时目标:进行市场定位
6.1 市场细分和目标市场选择
6.2 市场定位决策
如何进行产品决策
课时目标:进行产品决策
7.1 何为产品与产品组合
7.2 新产品开发
7.3 品牌营销
7.4 服务
如何开展定价决策
课时目标:定价决策
8.1 定价过程
8.2 定价目标
8.3 定价方法
8.4 定价策略
如何进行分销决策
课时目标:分销决策
9.1 渠道的功能和组织结构
9.2 渠道设计选择方案
9.3 渠道设计决策
9.4 渠道管理决策
如何进行人员推销决策
课时目标:人员推销决策
11.1 顾客及销售人员概述
11.2 如何进行客户的沟通及拜访
11.3 如何进行沟通 传统推销与关系营销、销售人员的工资及评价
如何开展网络营销
课时目标:网络营销
12.1 网络营销概述
12.2 网络营销常用方法
12.3 网络市场调查
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预备知识
参考资料
※[美]菲利普•科特勒,凯文•莱恩•凯勒著.王永贵等译.营销管理.(Marketing Management)(第14版).格致出版社,2012.06.
※郭国庆《营销思想史》中国人民大学出版社,201202
※郭国庆《营销理论发展史》中国人民大学出版社,2011.01
※郭国庆主编《市场营销学通论》(第四版).中国人民大学出版社, 2010.10
※[英]大卫•乔布尔(David Jobber),市场营销学(原理与实践). (Principles & Practice of Marketing)(第3版),机械工业出版社,2003.06.
※[美]路易斯 E •布恩/大卫 L•库尔茨 ,当代市场营销学.(Contemporary Marketing)(第十版),机械工业出版社,2003.8
※Terence.A Shimp《整合营销传播》(第7版),北京大学出版社,2010.01
※陈章旺编著《零售营销:实战的观点》北京大学出版社,2008.
※艾略特·艾登伯格,《4R营销》,企业管理出版社,2005.
※K.Douglas Hoffman等著.服务营销精要.北京大学出版社,2008.12
※Roland T.Rust等著.顾客资产管理.北京大学出版社,2009.01