《职业素质与职业发展》课程从职场的现实需要出发，前瞻性地着力培养学习者的职业综合素质，包括职业规划能力、创新创业能力、交流沟通能力，使学习者具备责任、诚信、敬业与团队合作等职业素养特质，展示出优雅的职场形象，全面提升未来职场的竞争力，实现职业长足发展。

    本课程分为六个学习模块，依次为职业规划、职业操守、职业沟通、职业礼仪、就业创业、职场安全等。共计28讲，学习周期为13周，另有结课考试2周。

    在职业规划模块，你将会学到如何了解自己、如何认识社会，能够在此基础上规划自己的职业生涯。

    在职业操守模块，你将能更深刻地领悟到责任、诚信、敬业、团队合作对于一位职业人的重要价值，由此不断加强自身修养，实现职业素质的全面提升。

    在职业沟通模块，你将能全面了解职场沟通的基本规则，掌握沟通的方法与技巧，提升职场沟通能力并养成有效沟通的品质。

    在职业礼仪模块，你将从形象、社交、接待、办公等方面深入了解职场礼仪，为展示出优雅的职业形象掌握必要的知识并具有相应的技能。

    在就业创业模块，你将能了解我国就业创业的现状与相关法律知识，做好职业选择，制定就业创业计划，领悟创新意识与创业精神，为就业创业做好各方面充分准备。

    在职场安全模块，你将能了解日常生活中的安全常识，熟悉职场中的安全法律规定，学会紧急救护的基本知识并能有效开展急救。

    本课程致力于职业竞争力的提升，紧扣职场必备的知识、能力与素质，从不同角度构建出课程内容体系，全方位开展教学。

知识目标：

1.了解职业规划的基本知识，掌握认识社会与自我的基本方法；

2.理解责任、诚信、敬业与团队合作的内涵、要求等基本知识；

3.了解职场沟通的相关知识，掌握沟通技巧，特别是倾听、说服、拒绝、演讲等；

4.理解职场礼仪的相关知识，掌握形象、社交、接待、办公等方面礼仪的基本要领；

5.理解就业、创业过程中的基本常识，掌握创新创业精神的内涵与要求；

6.掌握电、气、火灾及心肺复苏的基本知识，理解安全法律法规。

能力目标：

1.基于对自我与社会的认知，能制定出可行且有效的生涯发展规划；

2.能在职场中开展有效沟通，形成良好的人际关系，全面提升职场沟通能力；

3.能熟练应用礼仪技能，在职场中展示出优雅、得体的形象；

4.能结合岗位实际准确分析自身创业的条件，在一定情境下能制作出合理的创业规划；

5.能有效预防触电、中毒、人身侵害、机械伤害等安全事故发生，能熟练进行心肺复苏。

素质目标：

1.根据生涯规划，增强主动挖掘自身潜力、提高自身素质的意识。

2.养成责任意识、诚信品质、敬业与团队合作精神，自觉规范自身行为，提升职业道德；

3.在沟通中养成尊重、理解、宽容、谨慎、谦虚等品质；

4.在创业中体现出果敢、担当、勇于挑战等品质与创新精神；

5.提升在职场中的安全意识，养成助人、奉献等优秀品质。

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教材《职业素质与职业发展》（宁业勤等编，浙江大学出版社）

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