快讯：《质量管理体系与认证》第十次开课了，课程按照持续改进的初心，不断完善，更丰富、更专业、更有趣！本轮学习我们依然开通了 QQ群，方便大家更直接地沟通、交流，更轻松地遨游质量的世界！

1. 为什么要学习质量管理体系与认证？

   ——21世纪是质量的世纪（著名质量管理学家约瑟夫·朱兰）！质量能力、质量意识将是你未来创业、就业道路上必须时刻具备的......

   ISO9000 质量管理体系认证是第三方认证活动，以全世界认可度最高的ISO9000系列质量体系标准为依据，凭借绝对的权威和威信保证公开、公正、公平，赢得企业的充分信任。截止到2018年，中国已有超过50万家企业通过ISO9000认证并保持监督。

2.课程包含哪些内容？

    ——“2-3-6”课程架构，给你一目了然的内容框架......

    课程共32学时，构建“2-3-6”内容架构，即针对已通过企业和未通过认证企业两种类别，设置质量管理体系审核、质量管理体系认证2条主线；3个模块；细化为6个章节。整体章节内容如下：

• 第一部分（共14学时）：  质量基础-质量ISO9000的基本概述、术语、条款；
• 第二部分（共14学时) ：  质量审核-将质量基础在审核中运用，能够独立完成企业内审；
• 第三部分（共4学时）：   质量认证-将质量基础在体系架构中运用，能够帮助企业通过认证。

 3.每个单元学完，我能具备哪些质量能力？  

    ——我们的目标：32学时，提高同学们的“质量能力”、提升“质量意识”，实现“技术+质量”融合发展。

   下图是课程的知识能力图谱。请你在学习前，务必仔细放大研读（右击，在新标签中打开），图谱给出了知识点之间的关系和每个知识点要达到的“质量”目标，将会对你的学习有很大帮助。

4.怎么合理学习质量管理体系与认证？

  ——脚踏实地，踩着里程碑，让我们一步一个脚印往前走......

   课程通过82个视频资源、30余个企业真实案例、5次单元测试、6项课后练习、300道以上的题库，帮助大家快速掌握ISO9000族标准基础知识，具备审核能力。学习里程碑如下：

课程定位：

     质量管理核心课：面向质量管理与认证、电子产品质量检测专业学生，作为专业核心课程，与前导课程和后续课程形成从知识点到知识关联网络、从单一课程到系列课程的“标准应用”课程体系。

    质量认证入门课：面向电子信息技术、通信技术、智能制造等专业学生，作为“技术+质量”融合型人才的质量通识课程；

    注册审核员备考：面向国家注册审核员考试-QMS质量管理体系基础 在线备考资源；

   内审员考证辅导课：中国质量认证中心“ISO9000质量管理体系内部审核员资格证书”辅导课程。

课程目标：

   知识目标：掌握ISO9000 3大核心标准，掌握4类质量文件撰写方法，学会审核沟通5种方式，掌握2类企业主要质量工作内容。

   能力目标：具备撰写体系文件的能力，按标准完成体系架构；能够运用标准，收集审核证据，形成审核结论，完成内审。

   素质目标：具有质量意识，具备使命担当和公正、公平、独立、保密的职业素养；养成终身学习的习惯。

——了解标准化基本常识不？   （推荐大学MOOC《标准与我们的生活》）

——了解就行，本课程不需要其他预备知识！

 “浪花有意千重雪，桃李无言一队春”，团队老师们带着浪花和桃李的情怀，愿你在学习中收获快乐和成就！QQ群里我们一起交流心得、观点和感受，欢迎加入！

参考教材：

[1]“十三五” 江苏省高等学校重点教材《质量管理体系与认证》，姚铃丽，电子工业出版社。

建议选购；购买链接：当当网地址、京东地址

为了便于大家学习,本教材也可以PDF的形式提供给大家，需要请加入QQ群：621728425。

（2）数字教材《质量管理体系与审核实践》，姚铃丽，王书旺，北京航空航天大学出版社，“云教材”APP可购买下载。。

参考资料：

[2] CCAA国家注册审核员考试 （认证通用基础+QMS-质量管理体系基础）当当网地址、京东地址

  对于有意参加国家注册审核员考试的同学，这本书可以考虑。

[3] ISO9000 族标准质量管理体系与认证内审员实用教程（第四版）当当网地址、京东地址

 这本参考书更聚焦于内部审核，适合质量专职人员在本课程的基础上学习使用。

  Q1：ISO9000和六西格玛有什么关系？我们为什么学习ISO9000？

  A1：企业通过实施ISO9000,，才有了对组织的关键业务流程的了解和文档化管理，才打下了向流程管理的基础。通过ISO9000认证是实施六西格玛的一个重要基础。六西格玛则提供了ISO9000之后企业进一步改善的方向、步骤和系统的方法，它既促进企业改革又能保证在企业各个层面上持续改善。

ISO9000学习后，可参加中国质量认证中心内审员考试、CCAA注册审核员考试。六西格玛学习后，可取得六西格玛带段考试，我国官方证书有绿带和黑带，由中国质量协会发证。

Q2：学习完ISO9000怎么报考内审员证书？有什么条件限制吗？

A2：《质量管理体系与认证》课程为课证融通课程，综合人才培养要求和内审员考证要求，感兴趣的同学可以联系中国质量认证中心南京分中心或者南京信息职业技术学院CCAA培训基地。满足以下条件即可报名：年满18岁，大专以上学历，具备内审员所需的职业素养，专业和工作年限无限制。