《商务沟通与礼仪》是一门面向即将走向社会的在校大学生和商务职场人士必备的专业基础课程。本课程以中华优秀传统文化的传承和现代商务职场需求为出发点，聚焦商务往来中礼仪文化和国际礼仪规则，以现代职场人士在商务活动中涉及的典型任务和场景为主线，培养学生良好的礼仪道德修养和熟练的商务沟通技能，提升学生的价值取向和引领行为规范，将“和谐社会的发展”和“个人发展的内在需求”有机结合。

这门课程分为礼仪与沟通两大部分，共计六大模块十章内容，以经典古诗句为模块导入，创新设计“双标题”突出知识要点，课程融文化理论、实操情景、艺术指导为一体，从优秀传统礼仪文化到现代商务职场需求，从“三仪”职业形象塑造到商务礼仪操的动作示范，从传统古诗引经据典到国际跨文化沟通，从商务会面交往到会务仪式宴请，从人际日常沟通到职场绩效沟通等等，系统全面的选取了典型商务活动类型作为教学项目。下面，让我们一起走进沟通与礼仪的课堂吧！

    通过本课程的学习，掌握商务礼仪内涵和商务沟通基本理论，能够运用商务沟通与礼仪的技巧和规范，开展商务交往、合作、洽谈、谈判、日常与绩效沟通等活动，通过商务活动仿真模拟训练，提升商务活动组织者和参与者的礼仪水准和沟通技能；通过中华优秀传统文化、大国礼仪坚定学生文化自信和家国情怀；通过礼仪通识、商务沟通要领、国际沟通礼仪原则等塑造学生互尊互信、合作共赢职业素养。

具备一些管理学、客户服务、商务谈判技巧等知识。

1. 《商务沟通与礼仪》，主编：田春来，电子工业出版社;
2. 《商务沟通与礼仪》（第二版），主编：张晓明，中国水利水电出版社;
3. 《商务礼仪》，主编：江卫华，湖南师范大学出版社。