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医患沟通学
第14次开课
开课时间: 2025年02月24日 ~ 2025年06月22日
学时安排: 3-5小时每周
进行至第6周,共17周 已有 279 人参加
立即参加
课程详情
课程评价(214)
spContent=医患沟通是医学人文教育里不可或缺的一部分,良好的医患沟通将有助于构建和谐的医患关系、提高医疗服务质量和患者满意度。 —— 课程团队
医患沟通是医学人文教育里不可或缺的一部分,良好的医患沟通将有助于构建和谐的医患关系、提高医疗服务质量和患者满意度。 —— 课程团队
—— 课程团队
课程概述

医患沟通学(Doctor-Patient communication),探索如何以沟通医患双方相关信息来优化诊疗伤病、改善医患关系,研究如何将心理和社会因素转化为积极有效的手段与方法,推进现代医学诊治伤病和维护健康。教学内容包括医患沟通理论基础、医患沟通技能与路径、各亚专业(包括内科、外科、妇产科、儿科等)医患沟通的特点及方法及医患纠纷等。

本课程计划分8周进行,主要参考教材为王锦帆、尹梅主编的《医患沟通》。任课教师包括医院质量管理方面的专家和从事一线临床工作的医生,教学经验丰富同时对各自专业的医患沟通特点又有独特的心得体会。教学内容基于教材,但又结合老师的临床经验和具体案例有所扩充。相信大家经过本门课程的学习会加深对于医患沟通重要性的认识,提高沟通技巧和能力,对各亚专科专业知识和医患沟通的特点更加熟悉和了解,对您的职业生涯有所助益。

授课目标

促使医学生和医务工作者深入理解医患沟通的重要意义和基本理念;掌握医患沟通的基本原则和技能方法;熟悉临床医学各学科医患沟通的知识与沟通要点。

课程大纲
医患沟通导论
1.1沟通与交流的意义
1.2医患沟通的基本知识
1.3交流与沟通的影响因素
1.4 交流与沟通的技巧
医患沟通基础
2.1 医患关系与医患需求
2.2 人际沟通的基本原理(一)
2.3人际沟通的基本原理(二)
医患沟通技能与路径
3.1 医患沟通技能(一)
3.2 医患沟通技能(二)
3.3 医学生医患沟通
内科医患沟通(一)
4.1 内分泌科医患沟通(一)
4.2内分泌科医患沟通(二)
4.3内分泌科医患沟通(三)
4.4 神经内科医患沟通(一)
4.5神经内科医患沟通(二)
内科医患沟通(二)
5.1 老年医学科医患沟通
5.2老年患者治疗中的积极沟通
5.3冠心病介入治疗患者的沟通
5.4肾脏科医患沟通(一)
5.5肾脏科医患沟通(二)
妇产科医患沟通
6.1 妇科医患沟通(一)
6.2妇科医患沟通(二)
6.3妇科医患沟通(三)
6.4 产科医患沟通(一)
6.5产科医患沟通(二)
6.6产科医患沟通(三)
儿科医患沟通
7.1儿科疾病特征和儿童身心特点
7.2儿科医患沟通要点
7.3儿科常见医患沟通障碍及化解
外科医患沟通与医患纠纷
8.1外科医患沟通与医患纠纷
8.2医患纠纷的原因
8.3怎样处理医患纠纷
展开全部
预备知识

对医学及伦理学、人际沟通知识有初步的了解。

证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


参考资料

1、医患沟通(本科临床/十二五规划)

作者:王锦帆、尹梅 主编

出版社:人民卫生出版社

出版时间:2013年03月

2、医患沟通学(高等学校“十四五”医学规划新形态教材)

主编:吴静

出版社:高等教育出版社

出版时间:2022年3月

山东大学
4 位授课老师
陈诗鸿

陈诗鸿

主任医师 教授

姜冬青

姜冬青

副主任医师

许玉华

许玉华

主任护师

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