本课程于2023年入选国家级一流本科课程（线上课程）。主讲教师孟亮为上海外国语大学教授、博士生导师、管理与组织系主任、上海市晨光学者，浙江大学管理学博士、宾夕法尼亚大学博士后，管理科学与工程学会优秀博士学位论文、浙江大学最高荣誉“竺可桢奖”获得者。

这是一个最好的时代，开网店、做直播、拍抖音，似乎处处都是商机。但这似乎又是一个最坏的时代，用心做好产品的你眼看着自己的产品门庭冷落、无人问津，而一些平淡无奇、甚至质量低下的产品却大行其道、获得巨大的商业成功。其实，我们每个人都是消费者，我们也都在试图吸引和取悦自己的目标消费者。而要真正做到这一点，依靠大手笔的营销推广或许都无济于事，我们需要去深入洞察消费者的心理。这正是《消费者行为学》这门课想要向你揭示的玄机。

你知道消费者是有限理性的，在做出决策时很容易被商家所引导吗？你知道很多产品广告的目标是让消费者产生条件反射，从而下意识的做出购买行为吗？你知道如何去应用一致性原则改变消费者的态度吗？你知道东方卫视王牌节目《极限挑战》成功的秘诀所在吗？你知道网易云音乐是如何通过用户生成内容，获得听众的情感共鸣，在一众音乐播放类软件中脱颖而出的吗？以上这些有趣的内容，都是《消费者行为学》中的常见话题。如果你想知道这些问题的答案，就和上海外国语大学国际工商管理学院的孟亮老师一起，探索消费心理的奥秘吧。

1.《消费者行为学》，孟亮编著，清华大学出版社2022年第1版（ISBN号：978-7-302-59285-3）

2. Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th Edition) by Michael Solomon