危机管理团队建设
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课程详情
课程评价
spContent=“危机管理团队建设”是管理学科中的一门高级专业基础课程，也是管理学科中一门需要高度综合各相关基础学科知识，具有较高实践难度和最具挑战性的课程。今天，危机管理已经发展成为高级管理人才必须具备的专业知识与专业能力，成为管理学科中的一个相对独立的、重要研究领域。危机管理团队建设及其实践也是公共关系专业中最具挑战性的实践领域。
—— 课程团队
课程概述

通过本课程的教学，使学生系统掌握危机管理的基本原理、基本方法和基本技能。达到树立强烈的危机管理意识，确立正确的危机管理观念，掌握科学的危机管理团队建设的策略与运作模式，提高预防、预测、处理、善后、重建等危机实际管理工作的能力。

授课目标

通过本课程的学习，让学生了解危机管理的基本概念、基本特点，危机产生的原因、危机的类型、危机的处理应对策略。培养学生独立分析问题和解决问题的能力，为危机管理团队建设奠定扎实的基础。该课程以理论讲解为主，同时结合现实中、国内外大量、丰富的案例分析，使学生能够掌握危机管理的基本概念、理论和专业知识；能利用危机管理的理论从事危机预警、危机识别、危机处理、危机恢复、危机沟通等等基础性工作。同时通过分析危机管理管理中存在的问题，探索危机管理的新模式等。

课程大纲
预备知识

最好具备“管理学原理”等课程基础，对管理学科有一定兴趣。

证书要求

为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项：

1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


参考资料

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常见问题

Q :  学习危机管理团队建设这门课程有哪些用途？

A :  无论时对于个人的管理、组织的管理还是社会的管理，危机管理都是一种常态，面对“风险社会”，危机管理团队建设课程将系统介绍危机管理的原理、应用场景、方法等。对危机管理思维的建立和建立相应团队的工作都有帮助。