“营销学原理”是高校经济、管理类专业的核心课程,市场营销学派生于经济学和管理学,因而“营销学原理”课程揭示市场经济体制下企业经营和竞争的基本规律,它既包含基础理论,又具有较强的实践性。该课程为学生学习其他营销学和企业管理类的课程奠定基石。本课程的先修课为“宏观经济学”、“微观经济学”、“管理学原理”等课程,即学生在修学本课程前必须首先掌握经济学和管理学的基础知识。
“营销学原理”课程介绍当代营销学的基本理论和营销管理决策的具体方法。其主要内容有:企业在全球化网络时代确立以顾客价值为核心的市场营销的经营观念;审视宏微观环境、发现市场机会的方法;营销调研的原理和方法;消费者和组织购买市场与行为;市场细分、目标市场的选择及市场覆盖战略的确定;竞争分析及品牌定位方法;产品、服务、定价、营销渠道和沟通等方面的策略设计和运作的基本概念和方法;以及市场营销思想在全球化和可持续发展理念下的拓展。
市场营销学派生于经济学和管理学,因而“营销学原理”课程揭示市场经济体制下企业经营和竞争的基本规律,它既包含基础理论,又具有较强的实践性。该课程是学习其他营销学和企业管理类课程的基石。除了高校本科生专业学习之外,本课程还可以帮助职场人士提升自我,特别是:
Ø 职场小白,用商业知识武装自己,做人生赢家;
Ø 公司管理层,充分提升和发挥自身价值,升值加薪;
Ø 投资创业人士,掌握行业和市场洞察的能力,创业成功;
Ø 中小企业主,提升商务知识专业技能,提高对公司战略的把控能力,实现企业持续增长;
Ø 每一个不满足于现状、渴望进步的人,通过知识改变命运,提高自己的文化素养和生活质量。
第一章 营销定义(上)
1.1什么是市场营销
1.2顾客价值与顾客关系
第一章 营销定义(下)
1.3企业战略规划
1.4市场营销的作用与过程
第一章 营销定义(下)测验题
第二章 营销环境(上)
2.1企业宏观环境
2.2企业微观环境
第二章 营销环境(上)测验题
第二章 营销环境(下)
2.3分析营销环境
第二章 营销环境(下)测验题
第三章 市场行为
3.1消费者市场
3.2影响消费者行为的因素
3.3消费者购买决策过程
3.4组织市场与行为
第四章 营销战略(上)
4.1竞争战略
4.2目标营销战略(上)
第四章 营销战略(下)
4.2目标营销战略(下)
第五章 产品/服务和品牌
5.1产品与服务概述
5.2产品决策
5.3服务营销
5.4品牌战略
5.5产品生命周期与新产品开发
第六章 定价
6.1定价策略
6.2定价管理
第七章 营销渠道
7.1营销渠道概述
7.2营销渠道决策
7.3物流与供应链管理
7.4零售与批发
第八章 整合营销沟通
8.1IMC概述
8.2广告与公共关系
8.3人员销售与销售促进
8.4直复营销/社交媒体/数字营销新趋势
第九章 设计销售团队
9.1 销售团队的目标与战略
9.2 管理销售团队
9.3 人员销售的重要原则
第十章 营销拓展
10.1 全球营销
10.2 企业社会责任
本课程的先修课为“宏观经济学”、“微观经济学”、“管理学原理”等课程,即学员在修学本课程前最好首先掌握经济学和管理学的基础知识。
教科书:
1. 菲利普·科特勒(Philip Kotler),加里·阿姆斯特朗著,楼尊译,《市场营销:原理与实践(第16版·全新版)》,中国人民大学出版社,2015-08-01
参考书目:
2. 陈威如、余卓轩著,《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》,中信出版社,2013-01
3. 何佳讯著,《品牌的逻辑》,机械工业出版社,2017-07
4. 贾晓轩、张芊著,《裂变》,中国人民大学出版社,2019-05
5. 水木然著,《工业4.0》,电子工业出版社,2015-03
6. 余胜海编著,《解密华为——中国制造的通信技术帝国》,中信出版社,2011-09
7. 曾航著,《一只iPhone的全球之旅》,凤凰出版社,2011-10
8. 艾·里斯、杰克·特劳特著,王恩冕、于少蔚译,《定位—头脑争夺战》,中国财政经济出版社,2002-02
9. 埃里克·施密特、乔纳森·罗森伯格著,靳婷婷译,《重新定义公司》,中信出版社,2015-09
10. 彼得·德鲁克著,幕凤丽译,《公司的概念》,机械工业出版社,2006-06
11. 彼得·蒂尔、布莱克·马斯特斯著,高玉芳译,《从0到1:开启商业与未来的秘密》,中信出版社,2015-01
12. 戴维·阿克著,奚卫华、董春海译,《管理品牌资产》,机械工业出版社,2006-01
13. 菲利普·科特勒、何麻温·卡塔加雅、伊万·塞蒂亚万著,毕崇毅译,《营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神》,机械工业出版社,2011-02
14. 菲尔·奈特著,毛大庆译,《鞋狗:耐克创始人菲尔·奈特亲笔自传》,北京联合出版公司,2016-09
15. 肯特·B·门罗著,孙忠译,《定价—创造利润的决策》,中国财政经济出版社,2005-01
16. 罗兰·拉斯特、瓦拉里·蔡特哈姆尔、凯瑟琳·莱蒙著,奕欣译,《品牌资产:以客户资产为中心》,《哈佛商业评论》,2004-11,第56-71页
17. 马丁·林斯特龙著,陈亚萍译,《痛点—挖掘小数据满足用户需求》,中信出版集团,2017-04
18. 迈克尔·波特著,高登第,李明轩译,《竞争论》,中信出版社,2003-01
19. 迈克尔·波特著,陈小悦译,《竞争优势》,北京:华夏出版社.1997年。
20. 琼·玛格丽塔、南通·斯通著,李钊平译,《什么是管理》,电子工业出版社,2003-07
21. 唐·E·舒尔茨、斯坦利·I·坦纳鲍姆、罗伯特·F·劳特伯恩著,孙斌艺、张丽君译,《整合营销沟通》,上海人民出版社,2006-03
22. 唐·E·舒尔茨等著,沈虹、郭嘉等译,《重塑消费者—品牌关系》,机械工业出版社,2015-01
23. 沃尔特·艾萨克森著,管延圻等译,《史蒂夫·乔布斯传》,中信出版社,2011-10
24. 约翰·麦克米兰著,余江译,《市场演进的故事》,中信出版社.2006-01
25. 维克多·迈尔-舍恩伯格、肯尼思·库克耶著,盛杨燕、周涛译,《大数据时代——生活、工作与思维德大变革》,浙江人民出版社,2013-01
26. 菲利普·科特勒著,魏世安、贾金红译,《菲利普·科特勒传-世界皆营销》,机械工业出版社,2019-05