开展网络营销是现代企业的必经之路。企业开展网络营销活动有两个方面的目的:一是网络市场的出现,网络营销为网络市场的顾客服务;二是以互联网为手段,以网络营销为实体市场的顾客服务。与传统市场营销一样,网络营销的核心也是更好地满足顾客的需求。但是网络营销活动并不是传统营销活动简单地向互联网环境中的延伸,它具有自己的独特性。本课程从商务视角,通过知识讲解、案例分析的方式,与学习者一起去探索网络营销成功的奥秘,从而提升网络营销的实际运用能力。
本课程主要分为七个模块:
1、认识网络营销:理解网络营销的概念,了解网络营销发展历程及常用的网络营销理论。
2、没有调研就没有发言权:了解并会进行网络市场调研,熟悉商务信息的收集方法。
3、寻找我的消费者:熟练进行网络市场细分,选择网络目标市场,进行网络目标市场定位。
4、了解我的消费者:了解网络消费者的行为特征和购买过程,以及影响网络消费者购买的因素。
5、打动我的消费者:理解并运用4P组合策略,网络产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略,以及4C在网络营销中的应用。
6、丰富多彩的网络营销工具和方法:PC端和移动端网络营销工具及常见的方法应用。
7、网络营销实践应用:手机和珠宝的网络营销实践应用,学会撰写网络营销策划书。
从知识框架上看,既有传统市场营销4P向网络市场中的延伸,又有网络营销方法和工具,且相关内容并不是完全独立的,它们有机结合成一个整体。网络调研、STP分析、网络消费者行为以及网络营销工具和方法是在互联网思维下产生的,其中网络市场调研是STP分析的前提和基础,STP分析和网络消费者行为分析能够帮助企业更好实施4P策略,在这个过程中,需要借助网络营销工具和方法。整个内容体系融入了4C理念,围绕消费者展开。最后以手机和珠宝两类完全不同的产品结合前面理论知识进行案例分析,并加入综合运用网络营销策划书的撰写。
本课程具有的特点是:
1、案例丰富。本课程每节开头均以案例引导学生进行学习,并配有与章节配套的案例分析。
2、知识实用。本课程不仅介绍了网络营销的相关知识,还通过任务实训加深学生对知识的理解,每章节有对应的测试题、讨论和拓展资源进行辅助学习。
3、内容新颖。本课程结合最新案例和网络营销发展趋势,数据和知识均比较新,并引入了珠宝相关的网络营销知识,进行跨学科融合。
4、结合市场营销理论,创新的网络营销知识。基于传统市场营销理论,创新地结合了网络市场和消费者行为的特征,给出了新的内容体系,既是传统市场营销理论的延伸,又具有创新。
5、主讲教师经验丰富。所有的教师都为一线教师,均有《市场营销》和《网络营销》的教学基础,具有丰富的教学经验。
理解网络营销的概念,了解网络营销发展历程及常用的网络营销理论。
了解并会进行网络市场调研,熟悉商务信息的收集方法。
熟练进行网络市场细分,选择网络目标市场,进行网络目标市场定位。
借助大数据,了解网络消费者的行为特征和购买过程,以及影响网络消费者购买的因素
理解并运用4P组合策略,网络产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略,以及4C在网络营销中的应用。
PC端和移动端网络营销工具及常见的方法应用。
手机和珠宝的网络营销实践应用,学会撰写网络营销策划书
0 前言
0.1 知识点思维导图
0.2 学习要求及重难点
0.3 常见的岗位及技能要求
1 认识网络营销
课前思考题
1.1 初识网络营销
1.2 网络营销的前世今生
1.3 常用的网络营销理论
本章课件
拓展资源
实训题
第1章讨论题
第1章单元测验
2 没有调研,就没有发言权
课前思考题
2.1 简单实用的网络市场调研
2.2 网络市场调研的步骤和方法
2.3 网络商务信息收集与整理
本章课件
拓展资源
实训题
第2章讨论题
第1次单元作业问卷模板
第2章单元测验
第1次单元作业
3 寻找我的消费者
课前思考题
3.1 我的目标市场在哪里?
3.2 锁定我的目标市场
3.3 精准定位,决胜营销
本章课件
拓展资源
实训题
第3章讨论题
第3章单元测验
4 了解我的消费者
课前思考题
4.1 特殊的网络消费者行为
4.2 影响网络消费者行为的因素
4.3 网络消费者的决策过程
本章课件
拓展资源
实训题
第4章讨论题
第4章单元测验
5 打动我的消费者
课前思考题
5.1 网络产品策略(上):我应该卖什么?
5.2 网络产品策略(中):整体网络产品策略
5.3 网络产品策略(下):网络品牌策略
5.4 网络定价策略:我应该如何定价?
5.5 网络渠道策略:消费者如何找到我?
5.6 网络促销策略:刺激消费者
5.7 从4P到4C:网络营销观念的转变
本章课件
拓展资源
实训题
第5章讨论题
第5章单元测试
6 丰富多彩的网络营销工具和方法
课前思考题
6.1 PC时代下的主角(上):网站推广
6.2 PC时代下的主角(中):Email营销
6.3 PC时代下的主角(下):搜索引擎营销
6.4 登上舞台的移动营销(上):微博和微信营销
6.5 登上舞台的移动营销(下):APP和视频营销
6.6 眼花缭乱的网络广告
6.7 社会化网络营销:网络连接你我他
6.8 网络个性化营销:让你更懂消费者
本章课件
拓展资源
实训题
第6章讨论题
第6章单元测验
第2次单元作业
7 网络营销实践应用
课前思考题
7.1 网络营销实例
7.2 网络市场中的新宠儿:珠宝
7.3 珠宝网络定制营销
7.4 网络商业计划书让我更创新
本章课件
拓展资源
实训题
第7章讨论题
第7章单元测验
市场营销相关的基础知识
电子商务方面的基础知识
有一些与网络营销相关的待解决的实际问题
冯英健.网络营销基础与实践(第5版)[M].北京:清华大学出版社,2016
乔辉,网络营销[M].北京:机械工业出版社,2015
卓骏.网络营销理论、策略与实战[M].北京:机械工业出版社,2015
朱迪•斯特劳斯(Judy Strauss),雷蒙德•弗罗斯特(Raymond Frost).网络营销(第5版) [M].北京:中国人民大学出版社,2010
菲利普•科特勒(Philip Kotler),工商管理经典译丛:营销管理(第14版•全球版) 中国人民大学出版社,2012
中国互联网信息中心:https://www.cnnic.cn
网经社:https://www.100ec.cn
亿邦动力网:https://www.ebrun.com/
艾瑞网:https://www.iresearch.cn/
百度指数:https://index.baidu.com
中国国际电子商务网:www.ec.com.cn
壹课堂公开课:卓骏《网络营销》,浙江大学
1、我是否需要完成所有的作业?
不需要。如果你想要获得课程证书,你需要按照授课老师制定的课程大纲和评分标准完成相关作业;如果你不需要证书,仅是为了扩充知识,你可以根据自己的时间与需求自由安排学习进程。
实训题供授课教师上实验课参考,学生也可以根据自身实际情况选择做。
2、可以通过哪些方式观看?
电脑端,平板和手机均可以观看,平板和手机需要下载客户端哦!
可以添加微信:lcbweixin或QQ:394769235与教学团队取得联系。
请选修该课程的同学加入QQ群:730451875,群内可以答疑。