谈判之学,古已有之。依照《史记•孔子世家》记载,孔子因材施教,将门下弟子分为四科,即德行(德行高尚、志节清白)、言语(长于辞令、利口善辩)、政事(施政办事)和文学(诗书礼乐、词章考据)。谈判属于四科中的言语一科,其代表人物是“孔门十哲”中的子贡(端木赐)。
《史记·仲尼弟子列传》曾这样评论子贡的谈判水平:“故子贡一出,存鲁,乱齐,破吴,强晋而霸越。子贡一使,使势相破,十年之中,五国各有变。”
谈判之事,会通中西,融贯古今。
学习谈判,可以修身齐家,可以纵横捭阖。
可以说,谈判是一种几乎无所不包的社会活动。《谈判学》课程旨在帮助学习者了解并掌握谈判学的基本知识和技巧。同时,强调学习者运用谈判技巧的能力,并根据不同的情境,应对生活中可能遇到的谈判问题,提高口头表达、综合分析、随机应变和自我控制能力。
本课程的特色在于由学生自编自导自演的模拟谈判,即授课教师引导学生相互启发、相互借鉴、相互学习,鼓励学生依据其学习兴趣和需要,通过设定贴近生活的情景,进行角色扮演。通过观摩模拟谈判,有助于学习者更好地运用谈判的策略和技巧。比如,如何在谈判中把握好妥协的分寸?如何切实做到对谈判对手的尊重?如何加强思考与表达的同步?如何在谈判中表现得体?
此外,《谈判学》课程及时为学习者提供在线指导与测评,并提供线上测验、答疑和讨论等教学活动。
一方面,授课教师在有限的时间内,向学习者传递陈述性的、事实性的信息,让他们了解并掌握谈判学的基本知识和主要理论,并使新知识与旧知识建立联系。
另一方面,授课教师重视学习者的参与互动和知识的内化。比如,授课教师引导学习者创设问题情境,激发学习者的问题意识,主动发现、提出和解决问题。
1. 为什么要学习谈判
1.1 为什么要学习谈判?
1.2 什么是谈判学
1.3 “实习纠纷”模拟谈判 背景介绍
1.4 “实习纠纷”模拟谈判(共四轮)
1.5 “明华大学游客限行”模拟谈判 背景介绍
1.6 “明华大学游客限行”模拟谈判(共四轮)
1.7 模拟谈判流程
2. 谈判的基本原则
2.1 什么是谈判的基本原则?
2.2 如何贯彻谈判的基本原则以及谈判开局的不同选择
2.3 谈判的特点及阶段
2.4 “误伤事件”模拟谈判 背景介绍
2.5 “误伤事件”模拟谈判(共五轮)
2.6 “豪门恩怨”谈判剪辑 背景介绍
2.7 “豪门恩怨”谈判剪辑(共五轮)
3. 谈判团队
3.1 谈判小组成员的角色分配
3.2 谈判团队应具备的素质
3.3 失败的谈判案例:凶宅案例一
3.4 失败的谈判案例:凶宅案例二
3.5 失败的谈判案例:凶宅案例三
3.6 关于失败的谈判案例的总结
3.7 成功的谈判案例:“洗衣机风云”(共四轮)
3.8 成功的谈判案例:“前程”(共四轮)
互评1 请问您如何看待,美国退出了这么多的国际组织和国际条约?
4. 谈判理论—需求层次论
4.1 需求层次论的主要观点
4.2 需求层次论的主要启示
4.3 马斯洛的需求层次理论有哪些不足之处?
4.4 “收养男婴”模拟谈判(共四轮)
互评2 您认为可以通过利益集团之间的谈判,有效缓解美国的控枪问题么?
5. 谈判理论—博弈论
5.1 博弈论的主要观点
5.2 博弈论对谈判学的启示
5.3 博弈论在谈判中的运用
5.4 “俯卧撑致残”善后谈判(共四轮)
6. 谈判理论—公平理论
6.1 公平理论在谈判中的应用
6.2 满足公平感的分配方案
6.3 “逆境分数”是否能体现美国的教育公平
6.4 “中年失业”模拟谈判(共三轮)
7. 谈判理论—实力谈判理论
7.1 实力谈判理论的要点
7.2 实力谈判理论的不足之处
7.3 婚前协议的利弊权衡
7.4 “本是同根生”模拟谈判(共四轮)
互评3 请谈一谈您对中国医保谈判的认识
8. 谈判理论—原则谈判理论
8.1 原则谈判理论的要点
8.2 原则谈判理论的不足之处
8.3 某主题公园连锁品牌与游客纠纷的案例
8.4 “玉扳指之争” 模拟谈判(共四轮)
互评4 如果您是韩信,是否会向刘邦讨封“假齐王”?
9. 无领导小组谈判(第一轮)
9.1 第一轮无领导小组谈判(分组讨论)
9.2 第一轮无领导小组谈判(师生互动)
互评5 请问您学习谈判的最大动力是什么?
10. 无领导小组谈判(第二轮)
10.1 第二轮无领导小组谈判(分组讨论)
10.2 第二轮无领导小组谈判(师生互动)
10.3 第二轮无领导小组谈判(教师点评)
11. 小组谈判的开局
11.1 婚前协议谈判(开局)
11.2 难民安置谈判(开局)
11.3 快递谈判(开局)第1部分
11.4 快递谈判(开局)第2部分
11.5 教师课后点评(小组谈判的开局)
11.6 无预警谈判案例(一)
互评6 如何评价唐高祖曾向突厥称臣之事?
12. 小组谈判的中场
12.1 婚前协议谈判(中场)
12.2 难民安置谈判(中场)
12.3 快递谈判(中场)
12.4 教师课后点评(小组谈判的中场)
12.5 无预警谈判案例(二)
13. 小组谈判的僵持阶段
13.1 婚前协议谈判(僵持阶段)
13.2 难民安置谈判(僵持阶段)
13.3 快递谈判(僵持阶段)
13.4 教师点评
13.5 无预警谈判案例(三)
互评 7 如果您穿越到1004年的宋辽“澶渊之盟”
14. 小组谈判的终场
14.1 婚前协议谈判(终场)
14.2 难民安置谈判(终场)
14.3 教师现场点评
14.4 快递谈判(终场)
14.5 教师课后点评(小组谈判的终场)
14.6 总结的经验
14.7 汲取的教训
互评8 如何通过谈判说服自己的家人?
无需预备知识。
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