spContent=你热爱生活吗?
你向往自然,追求健康和快乐吗?
世界那么大,你想去看看吗?
你想成为一名文化的传播者吗?
那来我们的课程吧!
我们是一门帮助你实现理想的课程!
加入我们,你将离你的梦想更近一步!
来吧!亲爱的同学!
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—— 课程团队
课程概述
假如你是旅游专业的学生,你想让专业素养更扎实,你想获得专业认可,你就来我们课程;
假如你是旅游行业的从业者,你想自己技能更过硬,你想就业之路更宽,你就来我们课程;
假如你是热爱生活的旅游者,你想了解更多的旅游知识,你想获取不一样的感受,就来我们课程;
假如你只是万千众生中一员,但你想把自己的知识用语言表述出来,做美的传播者,那你就来我们的课程。
提高专业素养、提升专业技能、传播知识、锻炼口才,就是这么硬核!愿这门课陪伴你度过一段完美的学习生活!
加油!你是最棒的!
授课目标
3.课程目标
课程总体目标:通过本课程的开设,使学生对导游证考试有更全面的认识,提高对理论知识的运用能力,掌握导游讲解的技巧,具备灵活运用学过的导游基础知识和导游服务技能的相关知识的能力,提高临场应变能力,从而从容应对导游资格证考试。
知识目标:通过课程的开设,培养学生灵活运用导游基础和导游服务技能的相关知识,指导学生对扬州现场考试景点的相关知识加强学习,熟练讲解扬州当地的主要景点,灵活应对导游知识问答。
能力目标:通过分析职业能力形成规律,设计教学过程,在模拟的情境中,培养学生的临场讲解能力和应变能力,使学生掌握认知技能,包括智慧技能和认知能力,使学生的技能拓展、钱能增强。
素质目标:通过本课程的开设,使学生具备高素质导游员的文化修养,良好的职业道德,较强的语言表达能力、服务意识、团队精神,能对即将到来的导游资格证考试的理论和实践应对自如,具备基本的从业素养。
课程大纲
理论课程指导
课时目标:1.知识内容及要求 知识内容: 根据教学大纲和考试大纲,全面指导复习已学相关考试涉及课程,对未学课程提出学法指导,明确本课程的主要学习方向和学习任务,定任务和目标。分析历年考试要求及典型试题,提出考前复习要求及重点,发放相关复习资料。要求:学生准备好本课程所需的所有电子和纸质资料,进入在线课程学习通,与老师及时沟通与互动。2.技能内容及要求通过本次课,使学生对导游资格证考试课程有全面认识,从复习应考的角度,制定合理的复习计划,以促进综合知识水平的提高,达到提高学习能力的目的。3.其它本次课重点是分析历年考试要求及典型试题,制定课程复习计划。本章难点是分析、吃透历年考试要求
景点走线
课时目标:1、学生通过实践活动,熟悉景点,增强现场感。2、学生提升导游讲解工作技能,提高组织协调能力和应变能力。3、培养学生严谨细致的工作作风、团结合作的精神。
2.1 瘦西湖景区及乾隆水上游览线走线 4学时
2.2 大明寺景区走线 4学时
2.3 汉陵苑景区走线 4学时
2.4 何园景区走线 4学时
2.5 个园景区走线 4学时
2.6 汪氏小苑景区走线 2学时
2.7 东关街景区走线 2学时
2.8 扬州八怪纪念馆景区走线 4学时
2.9 史可法纪念馆景区走线 4学时
2.10 扬州市博物馆走线 2学时
2.11 扬州市雕版印刷博物馆走线 2学时
导游词的讲解
课时目标:1、掌握导游讲解的程序和内容,熟悉各个讲解环节的注意事项,2、运用导游讲解的常用技巧进行讲解,提高讲解质量。3、培养学生流畅的口头表达能力、严谨细致的工作作风。
3.1 欢迎词和扬州概况讲解 2学时
3.2 瘦西湖及乾隆水上游览线导游词讲解 2学时
3.3 大明寺导游词讲解 2学时
3.4 汉陵苑导游词讲解 2学时
3.5 何园导游词讲解 2学时
3.6 个园导游词讲解 2学时
3.7 汪氏小苑导游词讲解 1学时
3.8 东关街导游词讲解 1学时
3.9 扬州八怪纪念馆导游词讲解 2学时
3.10 史可法纪念馆导游词讲解 2学时
3.11 扬州市博物馆导游词讲解 1学时
3.12 扬州市雕版印刷博物馆导游词讲解 1学时
知识问答
课时目标:1、学生通过实践活动,克服现场胆怯感。2、学生提升导游工作技能,提高组织协调能力和应变能力。3、培养学生严谨细致的工作作风、团结合作的精神。
4.1 导游服务规范知识问答 2学时
4.2 导游应变能力知识问答 2学时
4.3 地方综合知识问答 2学时
理论知识测试
课时目标:1、学生通过理论测试,明确自身不足。2、学生对理论知识的运用更加自如,提升学习效果。
5.1 科目一(导游业务)+科目二(旅游政策法规)测试 2学时
5.2科目三(全国导游基础知识)+科目四(地方导游基础知识)测试 2学时
笔试模拟
课时目标:1、学生通过导游理论笔试模拟,熟悉考试环境。2、 要求学生完成导游资格考试所有课程的复习工作,熟练掌握相关理论知识。
5.1 科目一(导游业务)+科目二(旅游政策法规)模拟测试 2学时
5.2科目三(全国导游基础知识)+科目四(地方导游基础知识)模拟测试 2学时
现场考试模拟
课时目标:1、学生通过实践活动,克服现场胆怯感。2、学生对导游现场考试的流程有初步认识,提高应变能力。
7.1 模拟全国导游证考试科目五“导游服务能力”现场考试全过程 6学时
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预备知识
《导游员资格证书考试培训》属于专业课范畴,属于双证课程。本课程系统而全面的介入了导游资格证书考试的内容,包括理论引导和实验实训两个方面,其中以实验实训作为主体部分,涵盖了导游证现场考试中所涉及到的景点讲解和应变回答等两个方面。开设在第三学期也符合学生该学期参加全国导游资格考试的实际需要,通过本课程的开始,也希望起到加强督查的作用,提高同学们导游证考试的通过率,同时也切实减轻学生的经济负担。
《导游员资格证书考试培训》先修课程包括《旅游学概论》、《导游人文基础》、《导游业务》和《旅游政策法规和职业道德》,后续课程有《旅行社经营管理》、《景区服务与管理》等旅游管理方面的众多课程。
参考资料
教材及参考资料选用
本门课程所采用的教材均是江苏省导游资格考试指定的考试用书,为体现考学的结合,特地选用最新版本,以期达到掌握最前沿信息,及时传递到课堂的效果。
教材选用
《全国导游基础知识》中国旅游出版社2018年6月版 本书编写组编
《地方导游基础知识》中国旅游出版社2018年6月版 江苏省旅游局编
《导游服务技能》中国旅游出版社2018年6月版 本书编写组编
《导游法规知识》中国旅游出版社2018年6月版 本书编写组编
参考资料选用
《2018年导游资格考试大纲》国家旅游局
《导游服务能力—江苏现场考试指南》(2018版) 江苏省旅游局编 内部资料
《走读江苏—江苏经典景点导游词》(下册),中国旅游出版社2017年6月第5次印刷,江苏省旅游局编
《漫游扬州—扬州景点导游词》,中国旅游出版社2012年1月印刷 扬州市旅游局编
其他资源的利用与开发
中华人民共和国文化与旅游部 www.mcprc.gov.cn
国家旅游网 www.cnta.gov.cn
江苏旅游政务网 www.jstour.gov.cn
江苏旅游信息网 www.jstour.com
扬州旅游网 www.yzlyw.gov.cn
艺龙旅行网 corp.elong.com
中国导游吧 www.daoyou8.com
扬州市导游协会 www.yzsdyxh.com
常见问题
Q : 本课程适合哪些人学习?
A : 旅游专业学生、旅游从业者和一切立志与旅游相伴的人。
Q : 课程内容年年更新吗?
A : 会根据文旅部所公布的考纲要求及时作出相应调整。
Q : 如何学习本课程?
A : 读书、行路,一个都不能少,也就是多学理论知识,多实践;两手都要抓,两手都要硬。