问题1：爱课程网与网易云课堂都有账号，该用哪个帐号学习？

由于软件系统将两个平台的账号（即使同名，如同一邮箱注册）视为两个用户，分别有成绩单，且不会合并。在此提醒各位学员：请只用一个账户学习本课程，以免影响你获得结业。登录时请注意端口的选择。

如果你之前是使用爱课程网账户学习的，就不要通过点击邮箱收到的课程链接来进入课程，否则会被视为两个用户。尤其是网易邮箱的用户，每次登陆都要确认是从哪个入口进入的。

问题2：怎样进行课程学习？

每次进入课程后，首先看到的是课程公告，这里有最重要的信息。一定要注意有没有更新。课程公告也会自动发到学员注册的邮箱，请一定在注册的时候使用你常用的邮箱，以免误事。最新更新的教学内容也会在公告的右侧显示。

点击屏幕左边的“课件”，按照教学活动序列（点击“下一步”，或屏幕上方的图标）学习即可。在观看课件的过程中如果有疑问，可以点击课件标题旁边的“向老师提问”，这些提问会显示在讨论区“老师答疑区”中。

慕课课程本质上是完全网上课程，要求学员具有一定的上网条件，能够流畅的观看教学视频。

问题3：视频很卡，看不了，怎么办？

平台的视频有标清、高清、超清三种格式，可以根据网络情况和个人需要调节；

在网速允许的情况下，请尽量采取“高清”观看，画质较为理想。

问题4：在哪里能看到我的学习记录？

与国培不同，本课程不记录学员的学习用时，只关心学员的学业表现是否达到了课程设定的教学目标，希望每个人的成绩都能超过60分，不管是用50个小时学习，还是用100个小时学习。

“课件”中，右侧的小图标代表课程内容或者活动，不同的图标代表不同的内容。当你完成某一个后，会由灰色变为绿色。当你把一小节的内容都完成后，小节前面的圆圈，会变成实心的绿色。如果有未完成的，就呈现绿色半圆。目前用手机或用平板电脑看课件视频，系统都不会记录观看历史，因此小圆不会变实心绿。这个纪录只供参考，与课程成绩无关。

这个进度显示不会因为你换了别的电脑而有变化，因为进度是跟账号关联的。如果你发现自己之前已经完成的活动图标没有变绿，或者全部学习完了小圆圈还是半绿，就要注意下是否登录时没有分清“网易通道”和“爱课程”通道。

问题5：怎样下载课件中的PDF文档？

课程中有些资料是PDF文档，如果不能正常显示，可能是因为没有系统字库或者没有安装PDF插件，需要下载阅读。做法是：在屏幕上方或PDF显示区域下部（不同浏览器位置不一样）有一个下载按钮，点击即可下载。

问题6：怎样找到自己的帖子？

向下拉动讨论区页面的滚动条，在讨论区首页的子版块下方有一个“我关注的主题”  列表，但那并不是全部；看右边有个绿色“我的论坛主页”链接，点开就是你所有参与过的主题列表了。目前中国大学MOOC平台只能跟踪到你发帖的主题，无法定位到你发的帖子。

经验：首批学员中有位老师是这么做的：他将自己的每次发帖都记录下来，同时会记录发帖的日期，发帖时论坛中已经有几页了。事后就能找到自己的帖子了，也能看到别人的回复。

问题7：作业互评希望看到同学科相同学段的教案？

本系统的作业提交后，系统会给交过作业的学员分配若干作业批改，没交过作业的或者作业提交不成功的人将失去同伴互评的机会。因为是系统自动分配作业，且平台是通用的，不具备按照学科、学段分发作业的能力，好在是教学法课程，不看内容，看招式，还是可以互相学习借鉴的。为了便于同学科学员之间的交流，我们在讨论区“测验和作业”下按学科设置了多个讨论板块，希望在交作业前，先去那里交流，将作业打磨得更好后再交作业。

问题8：为什么我学完了活动，小绿点颜色还是半绿？我还需要重新学吗？

如果你确定你确实都完成了相关活动，就不需要重新学。小绿点只是软件系统提供的一种服务，因为课程小视频太多，有学员跳着看，就可能会错过一些视频，所以给予提示。我们在每讲结束时提供的核查表也是帮助大家确认是不是看过了所有的视频，做过了所有的活动，如果看核查表的时候看见某条内容很陌生，就有可能是漏看了，可以回到课件中去找：鼠标放到课件目录的图标上就会有文字标题出现。