《护理礼仪与人际沟通》是护理、助产专业学生必修的专业人文课程，是为护理专业学生未来走向临床工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。本课程贴近临床、贴近岗位，强化护理职业礼仪行为的养成与护患沟通能力的培养，全面提高护理专业学生的职业素质和人文修养。
同学们，本课程设置了证书哦~完成学习就可以申领证书啦~
如果成绩不到60分的话，没有办法获得证书。
60分到80分就可以拿到合格证书啦~
好好学习分数达到80分以上就可以申请优秀证书啦！
告诉大家一个小秘籍，那就是认真听课多参加讨论，好好做作业的学生成绩自然会高一些！
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第1周：护患信任从“美好的形象” 开始 （2课时）
1.1 护士的仪容礼仪
1.2 护士的仪表礼仪
第2周：良好素养从“一举一动” 培养（2课时）
2.1 护士的基本仪态
2.2 护理工作中的仪态美
第3周：门诊护士“来的都是患者” （2课时）
3.1 门诊护士礼仪
第4周：急诊护士“时间就是生命” （2课时）
4.1 急诊接诊礼仪
4.2 急诊救护礼仪
第5周：病房护士“送去每一天的关怀”（2课时）
第6周：手术室护士“手术台上的温暖”（2课时）
6.1 术前访视礼仪
6.2 术中护理礼仪
6.3 术后苏醒礼仪
第7周：语言和非语言架起“沟通的桥梁” （2课时）
第8周：护理人际关系 “协作▪互助▪和谐” （2课时）
8.1 独立—协作的医护关系
8.2 团结—互助的护际关系
8.3 温馨—和谐的护患关系
第9周：护患沟通“六技巧” （2课时）
9.1 提问
9.2 倾听
9.3 共情
9.4 核实
9.5 阐释
9,6 沉默
第10周：护理礼仪与人际沟通期末考试 （2课时）
10.1 护理人际沟通执业考试历年真题
10.2 护理礼仪与人际沟通期末考试
王晓莉，护理美学与礼仪，北京：人民卫生出版社，2016
王英姿，人际沟通，北京：人民卫生出版社，2016
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学习：每个教学模块内容包括教学课件、教学视频、案例讨论、单元作业、单元测验，学习者需完成所有内容学习，达到完成度100%。
互动环节：同学们在讨论区和老师互动交流，分享您的观点和看法，老师会及时与您进行互动。
考试：最后一个教学周为期末考试，内容为单项选择题、多项选择题、是非判断题、简答题和案例分析题。