《网店运营实务》是电子商务专业的核心能力课程，通过本课程的学习，使学生了解并掌握内外贸网店运营的系统知识和主要应用流程，熟练掌握网络市场调研、网店选品与定价、网店开设与装修、网店推广与活动、客服物流工作、店铺效果分析等模块的应用操作，熟悉各种网店工具和手段方法的应用，具备一定的网店运营策划能力，达成网店运营人员所需的基本素养。
（1）本课程实施过程考核评价方式。
（2）建立职业能力综合评价体系，以目标水平为主，阶段成绩为辅，结合课外作业、学习态度以及本人课程学习中职业技能的提高程度进行综合评价。
（3）强调目标评价和过程评价相结合，注重作业过程、方法步骤的正确性，加强实践性教学环节的考核，注重平时成绩记录。
（4）在教学中按课程教学目标分别进行综合评估，按不同的权重计算总成绩。
电子商务基本实务知识
市场营销与策划
网络营销基本实务知识
photoshop基本操作
序号 | 章节内容 | 单元内容 | 时长 | 课时 | 重点、难点 |
1 | 网店运营市场调研 | 网络零售市场概述 | 10分 | 1 |
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网店运营工作分析 | 10分 | 1 | 网店运营岗位划分及职责 | ||
网店运营市场调研 | 15分 | 2 | 网络调研工具的应用及数据分析 | ||
网店运营市场规则 | 10分 | 1 | 店铺各种违规情况理解 | ||
2 | 网店运营规划 | 网店选品 | 15分 | 2 | 网店如何选品 |
商品定价 | 15分 | 1 | 网店定价的主要思路 | ||
网店投入回报规划 | 15分 | 2 | 网店投入成本预期 | ||
网店人员投入规划 | 8分 | 1 | 不同阶段下，人员配置要求 | ||
网店推广规划 | 7分 | 1 | 网店推广形式的选择与费用、效果预算 | ||
3 | 网店产品发布与装修 | 网店初始化 | 15分 | 1 | 店铺后台功能熟悉 |
网店产品发布工作 | 15分 | 1 | 产品发布流程及发布要点 | ||
商品拍摄 | 15分 | 2 | 拍摄流程及拍摄文案的准备 | ||
商品详情页设计 | 15分 | 2 | 详情页展示逻辑及展示内容 | ||
移动端装修设计 | 15分 | 2 | 移动端页面展示规格及内容设置 | ||
4 | 网店推广 | 网店SEO工作 | 20分 | 2 | 网店SEO工作操作要点 |
网店直通车推广 | 20分 | 2 | 网店直通车工作操作流程与要点 | ||
网店钻展推广 | 20分 | 2 | 网店钻展工作操作流程与要点 | ||
网店CPS推广 | 20分 | 2 | 网店CPS工作操作流程与要点 | ||
网店其他推广 | 10分 | 1 | 网店其他推广方式应用与操作技巧 | ||
5 | 网店促销活动 | 网店促销活动概述 | 15分 | 1 | 网店促销活动的主要类型及目的 |
站内活动流程应用 | 20分 | 2 | 各种站内促销活动应用流程 | ||
站内活动技巧分析 | 20分 | 2 | 各种站内促销活动应用技巧 | ||
站外活动应用 | 20分 | 2 | 站外活动应用流程及应用技巧 | ||
6 | 网店客服物流 | 网店客服工作概述 | 10分 | 1 | 网店客服工作的主要类型 |
售前客服工作应用 | 15分 | 2 | 售前客服工作流程及要点 | ||
售后客服工作应用 | 15分 | 1 | 售后客服工作流程及要点 | ||
网店物流工作分析 | 10分 | 1 | 网店物流工作流程及要点 | ||
7 | 移动网店运营 | 移动网店运营概述 | 10分 | 1 | 移动网店发展历程 |
有赞运营应用 | 15分 | 1 | 有赞网店运营流程 | ||
微店运营应用 | 15分 | 1 | 微店运营流程 | ||
云集运营模式分析 | 10分 | 1 | 云集微商运营要点 | ||
其他微店运营 | 10分 | 5 | 其他微店运营形式 | ||
8 | 跨境网店运营 | 跨境网店运营概述 | 10分 | 1 | 跨境网店运营形式及应用对比 |
aliexpress网店运营 | 15分钟 | 2 | Aliexpress应用流程及要点 | ||
Ebay网店运营 | 10分钟 | 1 | Ebay网店运营差异化应用分析 | ||
亚马逊网店运营 | 15分 | 2 | 亚马逊网店运营差异化应用分析 | ||
其他跨境网店运营 | 10分 | 1 | 其他主要跨境网店平台介绍 | ||
9 | 网店创业与就业分析 | 网店创业分析 | 15分 | 1 | 网店创业所必需具备的条件 |
网店运营就业分析 | 15分 | 1 | 网店运营工作就业素养要求 | ||
创就业案例分析 | 15分 | 1 | 学生网店运营创就业案例分析 |