1.这是一门什么样的课？

本课程是一门国际经济与贸易专业选修课。旨在从理论、政策层面研究跨境电商的概念界定、海关监管、融资和支付，为本科生和研究生研究选题提供一定的参考和启发；从亚马逊平台注册、选品、上架、营销推广、客户服务等具体操作讲解，为享受“买全球”品质生活方式的人们提供选择的智慧，为有出口创业梦想的、任何职业、零基础的从业者或有困惑的亚马逊卖家提供具体指导。

2.这门课主要讲些什么？

本课程围绕与跨境电商相关的三个主题，分成十一章，系统介绍跨境电商的理论、政策与实操。

本课程的十四章围绕两个主题展开：

第一个主题：“跨境电商理论与政策”（共五章）

·    第1章 跨境电商概述

·    第2章 跨境电商法规政策

·    第3章 跨境电商进出口通关与海关职能

·    第4章 跨境电商支付与收款

·    第5章 跨境电商融资

第二个主题：“跨境电商实务与实训”（共八章）：

·   第6章 主要跨境电商平台介绍 

·    第7章 跨境电商物流

·   第8章 跨境电商海外市场调研  

·   第9章 亚马逊平台注册

·    第10章 亚马逊平台选品

·    第11章 亚马逊平台产品信息化与上架Listing

·    第12章 亚马逊平台营销推广

·    第13章 亚马逊平台客户服务

3.这门课有哪些特色？

有一定理论高度——本课程围绕跨境电商概念、世界海关组织给出的特征、政策解读、海关监管、统计与税收等职能、跨境电商特有的融资渠道和方式、跨境电商支付、跨境电商物流等六个主题，深入探讨其难点和困境，为本科生及研究生研究提供一定理论概览和选题启发。

有具体实际操作指导——本课程以亚马逊平台北美站点为例，不仅详细讲述调研国际市场行情、站内站外选品、上架、营销推广、亚马逊A9算法、客户服务等基本知识点和要点，介绍主要国家（地区）电商市场格局与主要电商平台,以便捕捉出海商机，还推荐非常有用的国际市场行情调研、选品、推广、第三方专业服务等工具资源，不仅授之以鱼，还授之以渔。

对不同人群均有实实在在的帮助——本课程有助于全球购的消费者更智慧地享受“买全球”的品质生活方式，还为有电商出口创业梦想的、任何职业、零基础的从业者或有困惑的亚马逊卖家提供实实在在的具体指导。

4.本课程适合哪些人？

·    想通过全球购提高生活品质的跨境网购用户

·    有出口创业梦想的、零基础的任何职业从业者

·    遇到融资、支付、物流等具体操作等困难的亚马逊出口卖家

·    想发掘跨境电商研究选题的在校本科生和研究生

·    没有时间、精力和经费参加线下跨境电商培训的人群

·    想进军东南亚电商市场不知选择哪个平台的人群

5.你为什么要选这门课？

这门课就是要给你的品质生活增添智慧，为您创业梦想插上翅膀，帮助你：

·    提高对跨境电商的理论认识、政策解读和趋势判断

·    了解有别于传统国际贸易方式的、针对跨境电商的融资途径和方式

·    了解如何跨境收款、如何选择第三方跨境支付机构、避免汇损

·    了解海关统计与征税的国际难题、中国的创新实践与仍存在的难点

·    了解跨境电商物流的特点及生态圈

·    掌握亚马逊平台具体操作要点、技巧及相关工具

·    了解各国电商市场格局以及主要的点商平台，把握出海市场机遇

为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。

电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。

认证证书申请注意事项：

1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。

由于跨境电商是一种有别于传统国际贸易方式的一种新型国际贸易方式和趋势，因此，本课程虽然是国际经济与贸易专业选修课，但不需要有预先的专业基础知识。具备经济学知识将有助于学习本课程。

第一章 跨境电商概述

1.1 什么是跨境电商

1.2 跨境电商的理论基础

1.3 跨境电商的前世今生

1.4 认识中国的跨境电商

1.5 跨境电商的重要意义

测试1 跨境电商概述

第二章 跨境电商政策

2.1跨境电商进口政策

2.2跨境电商出口政策

2.3 中国跨境电商综合试验区政策优势

2.4 时间脉络梳理中国跨境电商法规政策

案例

2019年底以来出台的部分政策文件

讨论1 跨境电商综合试验区的绩效评价与退出机制设计

测试2 跨境电商政策

第三章 跨境电商的海关职能

3.1跨境电商的四种创新监管模式

3.2跨境电商统计

3.3中国跨境电商海关税收征管实践

3.4各国跨境电商进口税收征管实践

案例

讨论2 关于“个人进出境邮寄物品限额”政策的改进建言

讨论3 关于跨境电商零售出口退税中“无票免税”政策的探讨

测试3 跨境电商海关监管

第四章 跨境电商支付与收款 第五章跨境电商融资

4.1认识跨境电商支付工具

4.2 关于跨境支付的管理

5.1 跨境电商企业融资概述

5.2 跨境电商企业供应链融资

5.3一站式外贸服务平台金融服务

5.4 跨境电商企业P2P网贷融资

5.5跨境电商企业网络众筹融资

案例

讨论4：如果你是亚马逊卖家，你选择哪个第三方跨境支付机构？

测试4 跨境电商支付与融资

第六章 主要跨境电商平台介绍

6.1 主要跨境电商B2B平台介绍

6.2 主要跨境电商B2C平台介绍

6.3 主要国家（地区）跨境电商平台简介

6.4 平台之外——独立站

6.5 势不可挡的融合趋势

讨论5：平台卖家vs独立站？

案例

第七章 跨境电商物流

7.1 跨境电商物流概述

7.2 跨境电商出口物流

7.3 跨境电商进口物流

7.4 跨境电商平台物流

案例

7.5海外仓

第八章 跨境电商海外市场调研

8.1目标国家（地区）市场调研

8.2 站外选品工具介绍

第九章 亚马逊平台注册

9.1 亚马逊的前世今生

9.2 注册前准备工作

9.3 注册亚马逊平台卖家的具体操作

案例

第十章 亚马逊平台选品

10.1 亚马逊平台选品原则

10.2 亚马逊站内选品操作

大作业2：在亚马逊平台某跨境商品价格核算

第十一周 亚马逊平台商品上架Listing

11.1 商品详情页

11.2 亚马逊平台商品上架操作

本周课程资料

第十二章 亚马逊平台营销推广

12.1亚马逊搜索规则A9算法

12.2亚马逊商品推广

12.3亚马逊头条搜索广告

12.4亚马逊品牌旗舰店

12.5亚马逊其它营销推广方式

直播脚本及录播视频

第十三章 亚马逊客户服务

13.1 退换货政策

13.2 A-TO-Z条款

13.3 买家与卖家消息的优点及模板创建

13.4 买家与卖家消息常见问题

13.5 电子邮件沟通步骤

13.6 电子邮件沟通技巧与模板

案例

本课程参考教材如下：

郑春芳主编 王婷 张翠波副主编的《跨境电商：理论、政策与实操》，经济科学出版社，2020年3月，第1版。

同时，为使课程的参考资料能够更好的与课程各讲主题结合在一起，部分参考资料也将在课程对应的主题处提供。

问：课程已经开课，还能加入课堂吗？

答：可以的，您可以随时加入课堂。课程从2025年2月24日开课，每周一上午10:00更新，加入课程后可以随时随地开展学习。

问：非本专业学习该课程吃力吗？

答：由于跨境电商是一种有别于传统国际贸易方式的一种新型国际贸易方式和趋势，因此，本课程虽然是国际经济与贸易专业选修课，但不需要有预先的专业基础知识。具备经济学知识将有助于学习本课程。

面向想了解什么是跨境电商的入门者、跨境网购用户、跨境出口创业卖家、寻找跨境电商可研究切入点的学生，等等。只要对跨境电商感兴趣，就可以参加学习、就能学会。

本课程采用理论实践相结合的方式，理论部分有很多案例、实操部分有很多具体的操作步骤：截图＋操作方法说明，力求语言通俗、内容易懂。

问：我该怎样学习？

答：MOOC课程本质是网上课程，主要为观看教学视频。课程的重要信息都会以公告形式发布，同时抄送学员注册的邮箱，根据自身情况安排学习计划，完成规定的学习目标。

跟随课程的进度、观看完视频后，积极做课后测试、参与讨论、按时提交作业。有兴趣的同学，可以自己着手注册亚马逊国际站卖家，进行选品、上架等实际操作。

在指定日期完成测试、作业、讨论和期末考试，正常获得成绩的同时牢固知识。

（作业、讨论统一经系统上传，逾期无法补交，学员请提前提交作业，勿因系统或网速造成遗憾）

问：怎样参与课程互动？

答：有“老师答疑”和“参与讨论”两种方式。

老师答疑：在观看课件的过程中如果有疑问，可以点击课件标题旁边的“向老师提问”，这些提问会显示在讨论区的“老师答疑区”中，老师会尽可能做出回答。

参与讨论：在评论区参与讨论，话题谈讨等多形式课程互动。为了便于学员与学员之间的交流，我们在讨论区设置了多个讨论板块，希望在交作业前，先去那里交流，也有助于打磨作业质量，提高分数。