课程概述


课程定位

服务面向：为所有专业的学生与社会学习者提供培养公关与社交能力的课程；

内容定位：研究“互联网+”社交机制与艺术，培养公关与沟通能力。

主要内容

公共关系学是大学课程中一门综合性的应用学科，它主要研究管理中组织与公众之间传播沟通的现象、行为、规律和方法。通过学习公关关系学课程后，学生应该是德智体全面发展，掌握现代公共关系专业知识和技能，能够启发学生的社会责任感，奉献社会，发展自己。平常生活工作中能够协调改善人际关系，克服人际交往障碍，提高公关能力，优化所在部门或单位的公共关系。学生通过对公共关系基本原理，公关案例策划撰写，案例分析，危机模拟，课堂演示，策划实务等学习训练后可以达到：

1.培养语言运用的能力与艺术；

2.培养社交礼仪与形象塑造等文明素质；

3.培养进行公关创意策划的能力；

4.培养有效传播与新媒体传播的能力；

5.培养协调组织内外关系。

6.培养解决组织危机的能力。

教学模式

全程场景与问题导入；师生对话、研讨式教学；全程化考核；线上线下融合。寻求线上线下融合的接口，实现线下交流方式结构化，线下训练生活化，通过学生个人、小组、班级三种活动类型，来完成线下多种形式的学习和活动。以实现学习的生活化渗透，打造学习化生活。

 


证书要求

整

体

成

绩

评

价

一级评价指标

二级评价指标

三级评价指标

权重

过程性评价

线上评价

（20%）

 

观看视频情况

5%

章节测验

10%

线上互动

5%

线下评价

（30%）

出勤

5%

课堂互动

5%

公共关系危机作业（小组活动）

5%

公共关系策划与实施作业（班级活动）

10%

个人作业

5%

结果性评价

考试评价

（50%）

期末考试

50%


预备知识

没有特别知识要求。

授课大纲

单元1社交机制与自我推销

社交场景与讨论：用60秒时间推销自己

知识点1.1 互联网颠覆了社交：互联网+社交机制

知识点1.2 让别人认可你的奥秘：自我展示及其机制

知识点1.3 应聘成功的诀窍：自我推销基础与艺术

单元测验

单元2 情商机制与情绪管理

社交场景与讨论：为什么烧掉这封信？

知识点2.1 情商的奥秘：互联网+情商机制

知识点2.2 如何让自己永远快乐：自我情绪管理

知识点2.3 怎样成为最受欢迎的人：人际情绪管理

单元测验

单元3 社交语言机制与艺术

社交场景与讨论：春天来了，我却看不见她

知识点3.1 社交语言的奥秘：互联网+社交语言机制

知识点3.2 “翻手云作雨”：巧辩类语言艺术

知识点3.3 语言“陷阱”：诱导类语言艺术

知识点3.4 让别人笑口常开：幽默类语言艺术

知识点3.5 神龙见首不见尾：委婉类语言艺术

单元测验

单元4 与人交际与感情融通

社交场景与讨论：决定人类寿命的第一位因素竟然是人际关系

知识点4.1建立亲密关系的奥秘：互联网+感情融通机制

知识点4.2日久见人心：交往中的态度与行动

知识点4.3感情的粘合剂：交际与融通的艺术与技巧

单元测验

单元作业

单元5 社交礼仪与形象塑造

社交场景与讨论：小李应聘会成功吗？

知识点5.1 受人追捧的奥秘：互联网+自我形象塑造机制

知识点5.2 是尊重他人还是尊重自己：社交礼仪

知识点5.3 怎样提升你的影响力：人格魅力

单元测验

单元6 自我突破与社交演讲

社交场景与讨论：国王的演讲

知识点6.1 说话的奥秘：互联网+社交演讲机制

知识点6.2 如何实现自我心理突破：自信与勇气

知识点6.3 怎样使演讲更精彩：设计与操控

单元测试

单元作业

单元7 说服机制与谈判策略

社交场景与讨论：哈伯博士的高超谈判艺术

知识点7.1令他人信服的奥秘：互联网+说服机制

知识点7.2改变他人的秘钥：说服与交涉的机理

知识点7.3 如何能心想事成：说服与交涉的基本策略

知识点7.4怎样赢得谈判的成功：策略与技巧

单元测试

单元8公关策划与创造性思维

社交场景与讨论：春晚“抢红包大战”

知识点8.1 创意策划的奥秘：互联网+公关策划机制

知识点8.2 “异想天开”：策划中的创造性思维

知识点8.3 “爆点”与“噱头”：公关专题活动的策划

单元测试

单元作业

单元9信息传播与新媒体传播

社交场景与讨论：轰动全网的“邮件门”事件

知识点9.1 传播的奥秘：互联网+信息传播机制

知识点9.2 酒香怕不怕巷子深：影响公关信息有效传播的因素

知识点9.3 打造强大的宣传鼓动力：舆论宣传理论与技巧

知识点9.4 掌控互联网时代的话语权：新媒体传播效应与技巧

单元测验

单元10 社会资本集聚机制与艺术（上）

10.0社交场景与讨论： 马云“全球买，全球买”的构想与推进

知识点10.1 社会资本的奥秘：互联网+社会资本集聚机制

知识点10.2 如何实现人脉广通：管理关系网络的构建与维系

单元10 社会资本集聚机制与艺术（下）

知识点10.3 从竞争到竞合：经营关系网络的构建与维系

知识点10.4 怎样塑造组织形象：社会关系网络构建与维系

单元测验

参考资料

1.荣晓华.公共关系学[M].大连：东北财经大学出版社，2018.

2.王培才.公共关系理论与实务[M].北京：电子工业出版社，2014.

3.居延安.公共关系学[M].上海：复旦大学出版社，2013.

4.单凤儒.公关与沟通：非职业化、泛公共关系的机制与艺术.科学出版社，2010

5.[美] 泰•田代 社交尴尬症著  李春花 译 中国友谊出版 2018年7月

6.刘珂玩 转公众号:微信公众平台的商业运营之道 中华工商联合出版社 2016年10

7.赵阳 跨界案例分析 中国水利水电出版社  2017年07月

8.赵阳 自媒体之道 中国水利水电出版社  2017年7月

9.仇勇 新媒体革命2.0:算法时代的媒介、公关与传播 电子工业出版社 2018年3月


 


常见问题

1.参考资料应如何使用？

本课程提供的参考书目较多，建议先结合课程内容阅读教材，然后根据自己的研究兴趣点，选择相应的专著进行深入学习。

2.如何接收课程邮件？

请在个人中心中填写个人邮件。

3.在论坛上发言应注意哪些问题？

请大家文明发言，发言内容应与课程学习相关。