《营销心理学》是建立在心理学、管理学、经济学和社会学基础上的应用性学科，以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象，以培养学生分析营销心理、运用心理策略的技能为目标。课程围绕着整个营销过程涉及到的人流、物流、信息流等为载体设计章节，整个课程围绕着个体认知规律、个体心理特征及倾向、群体心理特征及倾向、营销4P组合策略、营销传播、营销环境、营销服务及营销主体形象等结构来设计。本课程注重培养学生分析问题、解决问题和实战营销的能力。通过本课程的学习，学生在未来的营销工作中能够更好地把握消费者的心理特点和规律，根据不同消费者的心理需求，制定营销策略方案，提高营销工作的针对性和有效性。

      掌握《市场营销理论与实务》、《市场调查与分析》、《管理学基础》、《经济学基础》、《团队管理》等课程的基本知识。

第一章 绪论

第一课时 营销心理学概述

营销心理学概述单元测试

营销心理学概述单元作业

第二章 营销心理活动过程

第一课时 消费者的感觉

第二课时 消费者的知觉

第三课时 消费者的注意

第四课时 消费者的记忆

第五课时 消费者的想象

第六课时 消费者的思维

第七课时 消费者的情感过程

第八课时 消费者的意志过程

营销心理活动过程单元作业

消费心理活动过程单元测试

第三章 个性心理特征及倾向

第一课时 消费者的气质

第二课时 消费者的性格

第三课时 消费者的能力

第四课时 消费者的兴趣

第五课时 消费者的需要

第六课时 消费者的动机

个性心理特征及倾向单元测试

个性心理特征及倾向单元作业

第四章 群体心理特征及倾向

第一课时 社会文化与消费心理

第二课时 社会阶层与消费心理

第三课时 消费流行与消费心理

第四课时 消费习俗与消费心理

第五课时 人口特征与消费心理

第六课时 家庭因素与消费心理

群体心理特征及倾向单元测试

群体心理特征及倾向单元作业

第五章 营销组合策略与消费心理

第一课时 商品名称与消费心理

第二课时 品牌与消费心理

第三课时 商标与消费心理

第四课时 包装与消费心理

第五课时 新产品与消费心理

第六课时 价格策略与消费心理

第七课时 渠道策略与消费心理

第八课时 促销策略与消费心理

营销组合策略与消费心理单元测试

营销组合策略与消费心理单元作业

第六章 营销传播与消费心理

第一课时 营销传播的心理机制

第二课时 广告传播

第三课时 口头传播

第四课时 意见领袖

营销传播与消费心理单元测试

营销传播与消费心理单元作业

第七章 营销场景与消费心理

第一课时 外部环境与消费心理

第二课时 内部环境与消费心理

第三课时 网络营销与消费心理

营销场景与消费心理单元测试

营销场景与消费心理单元作业

第八章 营销服务与消费心理

第一课时 营销服务概述

第二课时 服务过程与消费心理

第三课时 营销服务冲突处理

营销服务与消费心理单元测试

营销服务与消费心理单元作业

第九章 营销主体形象心理

第一课时 营销主体形象形成机制

第二课时 营销人员形象塑造心理

第三课时 企业形象塑造心理

营销主体形象心理单元测试

营销主体形象心理单元作业

1.《消费心理学》肖涧松，北京：高等教育出版社，2014.

2.《营销心理学》单凤儒，北京：高等教育出版社，2014.

3.《消费者行为分析与实务》高博，北京：北京邮电大学出版社，2016.

4.《营销心理学》潘建林，吉林：吉林大学出版社，2016.

5.《消费者行为学》王建军，四川：西南财经大学出版社，2011。

Q :  这门课的授课对象是谁？

A :（1）学习商贸类专业的大学生。

    （2）如果您不是在校大学生，只是对营销心理学感兴趣，也欢迎您加入课堂，本课程讲解体系较完整，通俗易懂，且联系实际生活，我想您也会觉得不错。

    （3）如果您是从事商贸类专业的老师，这门课同样可以作为您的辅助教学工具。

Q :  这门课程的作业怎么完成？

A :（1）随堂测验是客观题型，只要您认真看视频、学习PPT，就可以完成。

    （2）单元测试中的客观题型，只要您认真看视频、学习PPT，就可以完成。主观题有一定的考核标准，但是可以根据自己的理解自由发挥。

    （3）单元作业是主观题，有一定的考核标准，但是可以根据自己的理解自由发挥。

    （4）主题讨论是主观题，只要参与讨论，就有成绩的。