该课程注重理论指导下的可操作性，注意实际问题的解决，以任务驱动的方式按照按照涉外商务谈判活动的过程，将教学内容序化为认识谈判、组建谈判团队、培养谈判人员、收集谈判信息、制订谈判策略、制订谈判方案、模拟谈判等6个任务。每个任务由“课程视频”、“课程任务”、“课程讨论”、“课程习题”四个部分构成。课程视频：每一讲设立一个专题，其课程视频按照知识点被拆分成多个相对独立的“部分”，每段视频5-15分钟左右。课程任务：是安排在每一个任务后需要学生完成的任务，重在锻炼学生的实际操作能力，帮助学生加深感受，把握重点，理解难点，促进学生动手操作。课程讨论：主要在论坛上进行，鼓励学生们在论坛中展开自己的思辨和对问题的学术探索，互相帮助，共同提高。课程习题：以在线练习为主，需要学生登陆网站选择相应的题目完成作业，目的是对于教学过程的强化与检验，也是对学生学习效果的检验。练习题完成后，方可进入下一任务的学习。

平时成绩占30%，期末成绩占70%。

认识谈判

知识目标：1.了解谈判的基本特点； 2.理解谈判、商务谈判、涉外商务谈判外延关系 。 技能目标：1.学会用谈判的基本原则来分析判断涉外政治、经济事务的争端；2.掌握双赢谈判的基本方法； 3.熟练掌握谈判的四个基本流程。 情感目标1.感受谈判这一社会现象无处不在；2.认识双赢谈判在处理涉外事务中如何发挥作用。

课时

1.1认识谈判

1.2双赢型谈判

02

组建谈判团队

知识目标：1.掌握谈判团队的结构；2.学会谈判人员应具备的素质；3.掌握谈判人员的语言沟通技巧和非语言沟通技巧。 技能目标：1.学会组建谈判团队；2.熟练应用听、说、看、问、答等谈判技巧；3.提升学生的情商及人际关系的处理能力。 情感目标1.增长学生的见识，激发学生对谈判的兴趣；2.树立自信心，增强克服困难的意志，培养乐于与他人合作和谐和健康向上的品格。

课时

2.1团队规模结构

2.2团队人员素质

2.3语言沟通技巧-说话技巧

2.4语言沟通技巧-提问技巧

2.5语言沟通技巧-回答技巧

2.6非语言沟通技巧-倾听技巧

2.7非语言沟通技巧-观察技巧

03

收集谈判信息

知识目标：掌握环境信息的构成内容;能力目标：能够按照环境信息内容构成，了解需要调研的内容；情感目标：使学生认识到谈判对方国所在国的环境信息，能随时关注宏观、微观环境的变化趋势，以及环境状况的未来走向。

课时

3.1谈判信息之环境信息

3.2谈判信息之市场信息

3.3谈判信息之产品信息

3.4世界各地谈判风格、礼仪和禁忌

04

制订谈判策略

知识目标：了解商务谈过程中开局阶段、磋商阶段和签约阶段的基本策略重点掌握各阶段商务谈判策略运用的特点及注意的问题理解阶段策略的种类掌握让步的原则与方式掌握避免谈判陷入僵局的策略能力目标：在实际的谈判过程中，能够灵活运用商务谈判策略了解不同谈判氛围与谈判的影响能够掌握还价的方式与技巧情感目标：在开局阶段能够注重创造良好的气氛能够利用签约阶段策略中的最后通牒策略、最后报价策略，最后让步策略的具体内容。不同条件下谈判策略的制定和执行谈判策略的熟悉及应用陷入僵局时能够打破谈判僵局

课时

4.1开局策略

4.2报价策略

4.3还价策略

4.4让步策略

4.5僵局策略

4.6针对不同地位谈判对手的策略

4.7针对不同风格谈判对手的策略

05

撰写谈判方案

知识目标1.熟悉谈判方案的格式和基本内容；2.掌握谈判目标的层次和确定方法3.掌握撰写谈判方案的方法；4.学会谈判方案的评估。技能目标5.能够确定最佳谈判目标；6.能够撰写谈判方案；7.能够评估谈判方案的优劣。 情感目标1.能够提高学生对谈判的兴趣；2.能够激发学生自主学习的意识。

课时

5.1撰写谈判方案

06

谈判前的准备

知识目标1.熟悉谈判方案的格式和基本内容；2.掌握谈判目标的层次和确定方法3.掌握撰写谈判方案的方法；4.学会谈判方案的评估。技能目标5.能够确定最佳谈判目标；6.能够撰写谈判方案；7.能够评估谈判方案的优劣。 情感目标1.能够提高学生对谈判的兴趣；2.能够激发学生自主学习的意识。

课时

6.1谈判前的准备