《旅行社管理》课程是一门面向应用的综合性专业课程，在旅游管理专业职业能力课程体系中属于必修专业核心课程。旅行社是为人们提供旅行相关服务的专门机构，作为旅游业的三大产业的龙头，在旅游业中占有极其重要的地位。课程教学主要面向导游管理、计调、旅游产品销售等业务岗位，着眼于培养有旅行社经营和管理知识和应用能力的实践型人才。
本课程衔接起《旅游学概论》等前导课程和《旅游线路设计》、《导游业务》、《旅游销售技巧》、《对客服务技巧》、《旅行社计调业务》等后续课程，在整个专业教学中起到了承上启下、统领全局的作用。加强本课程的建设必定会带动整个旅游类专业方向课程的建设，为整个专业的发展打下基础，并且也能促进其它相关专业方向的发展。
本课程围绕旅行社的基本业务，研究旅行社的管理原理及其方法，通过本课程的学习，学生可以本课程力争通过简洁明了的理论叙述和简单易行的实践操作，使学生了解旅行社的经营特点、业务范围及流程、组织结构，掌握旅行社管理的基本原理及一般规律，能够运用所学的知识解决旅行社管理中的实际问题，为今后从事导游服务，计调工作和旅游管理等相关职业奠定基础。
本课程暂不提供证书
学习本课程前应学习《旅游学概论》、《中国旅游地理》、《管理学原理》、《市场营销概论》等相关知识。
项目一 旅行社的行业认知
任务1-1 旅行社行业调研
任务1-2 掌握旅行社的职能与基本业务
项目一 单元测验
任务一 旅行社市场调查
项目二 旅行社的设立
任务2-1 旅行社设立的程序
任务2-2 旅行社的组织结构设计
项目二 单元测验
任务二 旅行社的设立筹划
项目三 旅行社的产品开发与优化
任务3-1 旅行社产品的内涵与类型
任务3-3 旅行社产品的优化
项目三 旅行社的产品开发与优化 单元测验
任务3-2 旅行社产品的开发
项目三 旅游线路设计与优化单元作业（个人作业）
项目三 旅游线路设计（设计线路）
项目四 旅行社的外联销售业务
任务4-2 业务洽谈
任务4-4 旅行社服务网点（门市）销售
任务4-3 旅游产品的计价和报价
项目四 单元测验
任务4-1 认识外联销售
项目四 厦门、武夷山旅游线路产品的成本核算（个人作业）
项目四 自选二日游全包价旅游线路成本核算
项目五 旅行社的计调业务
任务5-1 认识计调业务
任务5-3 掌握计调业务流程
任务5-2 旅游服务的采购
项目五 单元测验
项目五 旅游服务采购业务（个人作业）
项目六 旅行社的接待业务
项目六 单元测验
项目六 大型团队接待方案的制定
任务6-2 大型团队接待管理
任务6-1 团体旅游接待业务与管理
项目七 旅行社人力资源管理
项目七 单元测验
任务7-2 旅行社员工的招聘与培训
任务7-1 旅行社人力资源管理的内涵
项目八 旅行社的财务运行
任务8-2 旅行社基本的财务管理制度
任务8-1 旅行社团队的报销
项目八 单元测验
1．教材
《旅行社运行操作实务》周艳春主编，上海交大出版社，2016出版
2．主要参考书
《旅行社运营实务》张建融主编，中国劳动社会保障出版社，2009出版
《旅游圣经》熊晓敏主编，中国旅游出版社，2014年出版
《旅行社经营管理》李娌著，高等教育出版社，2014出版
《旅行社运营实务》于英丽，东北师范大学出版社，2014出版
《旅游企业体验营销案例评析》安贺新，化学工业出版社，2014出版
《旅行社经营管理》余志勇，北京大学出版，2015年出版
《旅行社管理工具箱》赵文明编著，中国铁道出版社，2015出版
3．其他资源
《旅行社管理》课程网站：https://site.ntvc.edu.cn/jx/jpkc/lxsgl
中国旅游网https://www.cnta.com
南通旅游网https://www.ntlyw.com
携程旅游网https://www.ctrip.com