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慕课堂问题反馈汇总

hzyangtianqin 发表于2020年02月25日

<p>目前处于慕课堂使用高峰期，系统压力比较大，平台正在尽快解决，欢迎大家将问题反馈留言到该帖子中，我们也会将近期的问题跟进情况在帖子中同步。</p><p><br ></p><p>可将你遇到的问题回复在帖子中，格式如下：<br ></p><p>【问题类型】数据统计</p><p>【描述】学生看视频后学习进度没更新</p><p>【发现时间】2020-02-25 10:00</p><p>(对应截图选填，其中问题类型可选：小程序/数据统计/管理后台)</p><p><br ></p><p>相关使用手册：</p><p><a href="https://note.youdao.com/coshare/index.html?token=299D768EEEB24B9985034D088CA6A715&gid=98558591#/894018013" target="_blank" >慕课堂使用FAQ</a><br ></p><p><br ></p>

362 回复

81楼

音乐学院1703张钟月40 发表于2020年03月04日

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<p>有一门课的视频，三个视频都看完了，但是其中有一个却一直显示未完成，看多少遍都是这样。<img src="https://nos.netease.com/edu-image/faaeb7881c9544718a3547a03efdf60e.png" /></p>

音乐学院1703张钟月40 发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月04日

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<p>课时学习存在延迟，但是不影响统计哈~</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月04日

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82楼

seventeenNCT 发表于2020年03月04日

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<p>【问题类型】数据统计</p><p>【描述】学生完成随堂测验，参与了讨论，却仍然显示该课时未完成</p><p>              重复试过好多次，还是没用</p><p>【发现时间】2020-03-03 22:00</p><p><br ></p>

seventeenNCT 发表于2020年03月04日

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seventeenNCT 2020年03月04日

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<p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/ea100de476d446e5ae4676fe6c6e281b.jpg" style="width: 728px; height: 58px;" /><img src="https://nos.netease.com/edu-image/adb78a4ac90644c08a366bda019d44a6.jpg" style="width: 654px; height: 410px;" /></p><p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/d1589d9364744036ba6f94bd37493bb2.jpg" style="width: 652px; height: 396px;" /></p>

seventeenNCT 发表于2020年03月04日

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seventeenNCT 2020年03月04日

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<p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/ea100de476d446e5ae4676fe6c6e281b.jpg" style="width: 728px; height: 58px;" /><img src="https://nos.netease.com/edu-image/adb78a4ac90644c08a366bda019d44a6.jpg" style="width: 654px; height: 410px;" /></p><p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/d1589d9364744036ba6f94bd37493bb2.jpg" style="width: 652px; height: 396px;" /></p>

seventeenNCT 发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月04日

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<p>课时学习存在延迟，但是不影响计分和统计哈~</p><p><br ></p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月04日

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F小教1704李林 2020年03月25日

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<p>为啥学生看了很多遍，一直不显示进度，从上个周到现在一直都是，进度也不更新，看完了显示没看完一样，看多少遍都是一样，可以解决一下吗？麻烦回复一下</p>

F小教1704李林发表于2020年03月25日

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83楼

seventeenNCT 发表于2020年03月04日

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<p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/ea100de476d446e5ae4676fe6c6e281b.jpg" style="width: 822px; height: 58px;" /></p><p><br /></p><p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/adb78a4ac90644c08a366bda019d44a6.jpg" style="width: 414px; height: 241px;" /></p><p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/d1589d9364744036ba6f94bd37493bb2.jpg" style="width: 685px; height: 433px;" /></p>

seventeenNCT 发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月04日

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<p>课时学习存在延迟，但是不影响计分和统计哈~</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月04日

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mooc46734354738158221

84楼

mooc46734354738158221 发表于2020年03月04日

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<p>1、我一学期慕课堂都做好了练习、问卷、讨论和公告，上课前想在手机小程序里发布却没有，有的时候部分有，譬如只有讨论、公告两项了，练习和问卷没有，有时少三项，有时四项都没有，电脑端都有。</p><p>2、只好在电脑端删除，再重新添加，问题是电脑端最近经常无法添加</p>

mooc46734354738158221 发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月05日

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<p>您好，您的这个账号是学生账号，建议您使用老师账号登录发帖，以便我们定位问题哈</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月05日

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软件181赵金旭

85楼

软件181赵金旭发表于2020年03月04日

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<p>你好，原本是教师端和学生端观看视频时间不同，现在学生端看视频看完视频进度都不加了</p>

软件181赵金旭发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月05日

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<p>学习进度预计在下周恢复</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月05日

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王凯宁njust18024mooc915

86楼

王凯宁njust18024mooc915 发表于2020年03月04日

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<p>我在中国大学慕课里有些视频打不开，然后说按屏幕重新加载。结果还是加载不了。</p>

王凯宁njust18024mooc915 发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月05日

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<p>请提供您的手机型号及系统版本、客户端版本</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月05日

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黑熊的粉丝

87楼

黑熊的粉丝发表于2020年03月04日

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<p>你好，我也出现了学习进度无法更新的情况，学完一整个单元的课程，进度任然更新为0，盼速解决。</p>

黑熊的粉丝发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月05日

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<p>学习进度预计在下周恢复</p><p><br ></p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月05日

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北京交通大学-赵心柯-19241075-会计1901

88楼

北京交通大学-赵心柯-19241075-会计1901 发表于2020年03月04日

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<p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/a9aabf74910746dcacac646235a99f92.jpg?imageView&thumbnail=520x520&quality=100" />老师发的问卷进不去</p>

北京交通大学-赵心柯-19241075-会计1901 发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月05日

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<p>你好，退出课堂后，重新再加入一下</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月05日

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89楼

秦秋莉发表于2020年03月04日

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<p>［问题类型.］数据统计</p><p>［描述］部分学生没有权限提交问卷<br ></p><p>［发现时间］3月4日下午3点-——4点</p>

秦秋莉发表于2020年03月04日

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hzyangtianqin 2020年03月05日

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<p>你好，这种情况建议让这部分学生退出课堂后，再加入一下</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月05日

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90楼

娴信发表于2020年03月05日

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<p>你好，慕课堂（课堂码ED9U4W）有两次签到未显示旷课及迟到人数，和总人数不符合。一次是3月4日9:33-9:34，一次是2月27日7:47--8：48，请帮看看是何原因？谢谢</p>

娴信发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>签到人数不正确的问题正在修复</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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常州工程职业技术学院刘媛

91楼

常州工程职业技术学院刘媛发表于2020年03月05日

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<p>【问题类型】数据统计</p><p>【描述】学生看视频后学习进度没更新</p><p>【发现时间】2020-03-05 10:00</p><p>学生确认MOOC账号和慕课堂账号统一，看完多个视频，但是后台统计数据显示未看</p><p><br ></p>

常州工程职业技术学院刘媛发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>学习数据统计预计下周恢复哈</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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92楼

孙京主13468971908 发表于2020年03月05日

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<p>【问题类型】数据统计<br >【描述】签到和观看视频数据均未产生<br >【发现时间】2020-3-5 11：00<img src="https://nos.netease.com/edu-image/e25b771fea184e9d80321320b67c7cd1.png" /></p>

孙京主13468971908 发表于2020年03月05日

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93楼

孙京主13468971908 发表于2020年03月05日

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<p>【问题类型】小程序</p><p>【描述】部分同学练习题提交出现零分和无法提交无法答题问题</p><p>【发现时间】2020-3-3 11：20<img src="https://nos.netease.com/edu-image/408f0ef6e357457d856168c950c5ed84.png" /><img src="https://nos.netease.com/edu-image/2325b9113a7148669a98b8b1825ca5fd.png" /></p>

孙京主13468971908 发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>好的收到</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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孙京主13468971908 2020年03月06日

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<p>你好，可以说下是哪个课堂以及哪几个学生么</p>

孙京主13468971908 发表于2020年03月06日

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94楼

17级法学一班郝肖悦发表于2020年03月05日

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<p>我的用电脑打开慕课，点了我的课程里的课，但是打开的不是课，是慕课的主页面？？</p>

17级法学一班郝肖悦发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>你好，请问你是要进入慕课堂还是MOOC？</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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95楼

信息系统分析设计发表于2020年03月05日

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<p>正在上课的慕课堂，课堂签到不能查询未签到是哪个同学？</p>

信息系统分析设计发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>签到的问题还在处理哈</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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96楼

泽泽66 发表于2020年03月05日

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<p>慕课堂讨论，只好保存到草稿，不好发布</p>

泽泽66 发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>什么提示呢</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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97楼

三院17中医五苏思颖发表于2020年03月05日

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<p><img src="https://nos.netease.com/edu-image/d7f62afc76a84272b0b91c53ca977a72.jpg?imageView&thumbnail=520x520&quality=100" /></p><p>问题类型小程序</p><p>问题描述可进入小程序，已加入课堂，但点击课堂或资料配置，出现如上画面，已删除过再添加，或重启过，仍无法解决</p><p>发生时间 2020.3.5.15:00</p><p><br /></p>

三院17中医五苏思颖发表于2020年03月05日

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三院17中医五苏思颖 2020年03月05日

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<p>已解决<br ></p>

三院17中医五苏思颖发表于2020年03月05日

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1800800204李悦

98楼

1800800204李悦发表于2020年03月05日

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<p>签到之后我这边显示签到成功，但是老师那边没有显示签到，所以就旷课</p>

1800800204李悦发表于2020年03月05日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>请问有签到成功的截图么</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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2018043227于希真

99楼

2018043227于希真发表于2020年03月06日

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<p>课程明明听完了进度条却无法跟进</p>

2018043227于希真发表于2020年03月06日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>学习数据统计问题预计下周更新</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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100楼

回归线mooc15 发表于2020年03月06日

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<p>产生数据后距当前时间小于24小时 3 同步spoc的慕课堂数据统计问题。</p><p>学习时长不随学习进度更新。</p><p>与同学互评时互评不了。</p>

回归线mooc15 发表于2020年03月06日

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hzyangtianqin 2020年03月06日

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<p>学习时长预计下周更新哈</p>

hzyangtianqin 发表于2020年03月06日

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