本课程以《消费者行为学》的关键知识点为依据，融入与消费者行为相关的前沿研究与营销实践，深入介绍在中国文化背景下，符合社会持续发展的消费者心理与行为。

课程以消费者体验为引例，以热点事件为案例，融合经济学、管理学、心理学、社会学、营销学等多个学科知识，搭建了一个由“消费者心理与行为研究方法”，“消费者内部与外部影响因素解析，“消费者决策过程的营销解读”“消费者社会责任的最佳实践”四个模块构成《消费者行为学》完整的知识体系。

课程分为十二章，共计58个视频，每个视频重点围绕一个知识点展开，希望为不同层次的学习者带来启发和帮助。对专业学习者：掌握消费者行为研究的基本方法，紧跟消费者行为研究的理论进展；对通识学习者：了解消费者行为洞察的知识框架，明晰消费个体的认知局限与偏差；对企业学习者：把握影响消费行为的内因与外因，掌握引导消费者需求和决策的方法。

欢迎同学来到《消费者行为学》课堂，期望在课堂互动中看到你们的思考与反馈。你们的到来，将使课程变得内容更丰富、知识更立体，更趣味盎然。

消费行为学是广告学、网络与新媒体等专业的专业任选课程，也是一门人文素质课。该门课程旨在提升学生——未来的广告人的理论修养和文化素养，对培养全面发展的广告人才将长远地起作用。学生通过本课程的学习，系统地研究消费行为活动的基本规律和一般方法的科学，掌握消费者在消费活动中的各种特有的心理现象和行为规律.该课程与实践联系十分紧密。学生们通过学习该课程将学会正确分析和预测消费者心理和行为规律，为企业制定正确的营销策略提供依据，为综合运用所学理论去进行广告实践的能力打下良好基础。

本门课程是应用性较强的课程。学生们通过该课程的学习，可以结合专业课程的学习达到以下目标：消费行为学科知识的整体构架；全面了解消费行为学理论的发展；掌握消费者动机分析、信息处理、个性理论、消费者决策、消费者群体行为等相关知识与运用能力。并且通过多媒体、案例讨论、课题研究、论文阐述等方法培养学生发现、分析和解决问题的基本能力和手段，提高创造能力的培养，为学习后续课程打下坚实的基础。

本课程为考查课，考核方式有平时成绩和期末考试两种，其中平时成绩50%，期末成绩50%。平时成绩由考勤、习题作业构成，其中考勤占25%，习题作业占20%，平时提问与讨论5%。期末考试采取开、闭卷结合方式，开卷由论文作业完成。

消费行为学是广告学、网络与新媒体专业的专业任选课程。它的前修课程可以是广告学概论、社会学、传播学概论、市场营销学、广告史等基础理论知识课程，后续课程可以是广告策划、广告媒体研究、广告文案、市场调查、广告设计等。

    本课程与先修课程先后次序本着先易后难、先基础后专业、先理论后实践的原则。

课程教材：迈克尔•所罗门，卢泰宏等. 消费者行为学第 10 版/迈克尔•所罗门，杨晓燕等. 消费者行为学第 12 版， 中国人民大学出版社，2014/2018

参考资料：1. 卢泰宏等. 消费者行为学——中国消费者透视（第二版）/第3版. 中国人民大学

出版社，2015/2018

2. 德尔 I•霍金斯、符国群等 消费者行为学（第11版），机械工业出版社 2011

3.林建煌 消费者行为学（第四版），北京大学出版社，2016

4. 陈荣著. 消费者行为学. 清华大学出版社，2015

5.王曼等编著，消费者行为学（第2版），机械工业出版社，2011

6. 李东进著. 消费者行为学. 机械工业出版社, 2007

7. 保罗•彼得[等]著. 消费者行为学与营销战略:东北财经大学出版社，2010

8. 郑毓煌著.营销，人人都需要的一门课.机械工业出版社, 2016

9.戴维迈尔斯、侯玉波等 社会心理学（第11版）人民邮电出版社，2016

10.微信公众号: 营销营 ；浙大周欣悦

11.乔纳伯杰著，乔迪 王晋译  疯传，电子工业出版社，2016

12.舒华、张亚旭著，《心理学研究方法：实验设计和数据分析》，人民教育出版社，2008 

13. Dipayan Biswas, Courtney Szocs, Roger Chacko, and Brian Wansink (2017). Shining Light on Atmospherics: How Ambient Light Influences Food Choices. Journal of Marketing Research: February 2017, Vol. 54, No. 1, pp. 111-123. 

14.Jiang, Y., Gorn, G. J., Galli, M., & Chattopadhyay, A. (2016). Does your company have the right logo? how and why circular- and angular-logo shapes influence brand attribute judgments. Journal of Consumer Research, 42(5), 1-18. 

15. 斯蒂芬·妮黛蒙德（Stephanie Diamond）,《视觉营销：社会化媒体营销新规则》，电子工业出版社，2015

16.阿瑞娜·科里斯纳（Aradhna Krishna） 著, 钟科译，《感官营销力:五感如何影响顾客购买》 ，格致出版社，2016年 

17.Elder, R. S., Schlosser, A. E., Poor, M., & XU, L. (2017). So Close I Can Almost Sense It: The Interplay between Sensory Imagery and Psychological Distance. Journal of Consumer Research, 44(4), 877–894.

18. 周欣悦主编， 消费者行为学，机械工业出版社，2019