第一讲 人力资源管理概论 

第一节 课程内容及教学目标

第二节 人力资源管理基础理论

       1、科学管理理论

       2、人本管理理论

第三节 从人事管理到人力资源管理

第二讲 组织设计

第一节 何谓组织结构？

第二节 组织结构设计

       1、关键职能设计

       2、部门设计

       3、管理幅度和层级设计

       4、权力配置设计

第三节 现代组织结构发展趋势

   1、组织扁平化

       2、组织分权化

       3、事业部制组织

       4、矩阵式组织

第三讲 定岗定编 

第一节 何谓岗位、编制、定岗定编

第二节 定岗的原则、流程和方法

第三节 定编的原则、流程和方法

第四讲 工作分析与岗位说明书

第一节 工作分析方法

       1、日志法

       2、访谈法

       3、问卷法

第二节 岗位说明书编制

       1、岗位说明书基本内容

       2、岗位说明书编写规范

第五讲 招聘策略和简历筛选

第一节 招聘的基本策略

       1、招聘时间

       2、招聘地点

       3、招聘渠道

第二节 简历筛选

       1、简历与履历表

       2、简历筛选方法

第六讲 面试

  第一节 结构化面试

       1、何谓结构化

       2、结构化面试程序

       3、结构化问题类型

第二节 行为面试法

       1、行为面试法四要素

       2、假行为及其应对

第三节 非结构化面试

       1、无领导小组讨论

       2、公文筐测验

       3、角色扮演

第七讲 心理测验及录用

第一节 心理测验

       1、智力测验

       2、人格测验

       3、心理与行为问题评估

       4、应激测验

第二节 录用及招聘评价

       1、录用程序

       2、招聘评价

第八讲 绩效管理

第一节 绩效管理基本思想

第二节 绩效评估基本方法

       1、等级评定法

       2、排序法

       3、对偶比较法

       4、强迫分布法

       5、关键事件法

       6、行为锚定法

第三节 平衡计分卡、关键绩效指标、360度考核

       1、平衡计分卡

       2、关键绩效指标

       3、360度考核

第九讲 薪酬管理

第一节 薪酬的内涵及构成

       1、全报酬模型

       2、津贴和福利

第二节 薪酬体系设计方法     

       1、薪酬体系设计的程序

       2、薪酬调查

       3、报酬要素计点法

       4、薪酬结构

第三节 工资制度、激励性薪酬及薪酬管理新趋势

       1、基本工资制度

       2、激励性薪酬计划

       3、宽带薪酬

第十讲 劳动关系 

第一节 劳动关系

       1、含义及要件

       2、事实劳动关系、劳务关系

第二节 劳动合同管理

       1、劳动合同的概念、内容

       2、劳动合同的订立

       3、劳动合同的履行和变更

       4、劳动合同的解除

       5、劳动合同的终止和续订