“医患沟通技能学”是将医学专业、交流技能及人文知识融合应用的一门课程，可以应用于本科生、住院培训医师和医务工作者。课程从医患沟通概述、病史询问、医患沟通的各种技巧、门急诊医患沟通、病房医患沟通及各种特殊病人医患沟通等几个方面来介绍医患沟通的各种运用技能，最后还通过案例分析，介绍各种医患纠纷的预防和处理，具有很强的实践性。课程根据知识点将学习内容分割成若干小课程进行，每节课5-10分钟。采用讲授与情景演示结合、案例与点评结合等多种形式，将临床工作中常见医患沟通技能和技巧全方位多角度展示给学生。本课程将帮助学员很好地掌握医患沟通所需要的基本技能，并运用于不同的工作场景，更好地取得患者及家属的理解、信任和配合，最终达到医患互惠双赢、人民健康状况普遍提升的目的。

1.系统掌握医患沟通的基本技能与基本理论

2.灵活运用医患沟基本常识分析常见医疗纠纷问题

3.培养学生医学职业精神及人文素养

成绩构成=线上课程成绩（50%）+线下学习成绩（50%）

1.在线学习成绩评定标准已在中国大学慕课平台公布，总分100分，具体如下：

1）学习完所有课程视频并完成课程中所有测试题（40分）；

2）参与课程讨论（30分），一次有效讨论5分（需要在讨论环节中有3条以上回复或者5次以上点赞）本课教师团队老师负责核查并回答学生问题；

3）期末测试（30分）；

4）60分以上为合格，80分以上为优秀。

线上成绩优秀或合格者，可以授予相应电子证书。

2.线下学习情况主要由考勤及课堂表现、线下测试三部分组成，满分100分，具体如下

1）线下共4次面对面授课交流机会，将进行电子打卡方式每次课前及课后进行2次打卡，占比40%

2）课堂小测验（慕课堂）共4次，占比40%

3）期末考试20%

对医学及伦理学、人际沟通知识有初步的了解，并具备一定的临床医学知识

1.王锦帆、尹梅主编《医患沟通》第2版，人民卫生出版社，2018年7月

2.万学红、卢雪峰主编《诊断学》第9版，人民卫生出版社，2018年6月

3.刘江华、贺军主编《医学生医患沟通教程》，人民卫生出版社，2010年5月