1、从职业岗位出发，学习课程后能获得涉外导游接待服务中的专业知识和技能。

       以刚取得导游证的毕业生Cherie的第一次带团工作经历为主线。从讲解技巧和接待服务中、从遇到的紧急情况和宣传中国文化中衍化的一个知识点、一个故事、一个慕课构成课程主要内容。根据学习者认知规律序化出“始积跬步（模块1 What is the guide?）--初露头角（模块2 On the way to hotel;模块3 Tour arrangement）--风采尽绽(模块4 Tourist attactions)--天道酬勤(模块5 Seeing the guests off)”的课程结构。全篇形散而神不散，最终达到深入浅出学习导游技能和英语学习的目的。

2、从非英语国家的学习习惯出发，结合学生特点，通过浸默式的语言学习，打破沉默英语，增强学习兴趣，提升口语水平和对客交流的积极性。

3、从文化+旅游融合的角度，探寻跨文化交流技巧，满足探索世界，了解世界的初衷，获得旅游的满足感。课程以导游的基本技能知识和英语语言学习为根本；内容上，“中国文化”是本课程的特色。从“中国高铁-中餐-茶文化-传统节日- 京剧 - 丝绸 - 瓷器 - 国画 - 中医足浴 ”到“中国自然风景-历史遗迹-宗教遗存-双遗产”，内容都是彰显中国影响力的文化名片。

本课程要求学生通过学习，熟练掌握有关旅游英语的主要词汇，掌握常见的英文句型及重点语法，认真完成课程中规定的各项练习，能听懂旅游业的常用英语口语，熟练朗读及拼写，能运用基本正确的英语进行对客交流服务，如：机场迎接游客、入住酒店、游览参观等，掌握旅游英语的基本学习方法、技巧；并鼓励学生学会借助工具书独立解决学习中遇到的各种问题。

1 基础英语听说水平；

2 国内旅游资源相关知识；

3 良好的服务意识和担当。