spContent=这是一场谁也无法回避的超限战！我们每个人，都站在这个大时代的起跑线上！前互联网时代，跑马圈地的有限性很重要！互联网和移动互联网时代，颠覆圈层的超限战很重要！我们的课程，就紧紧围绕“超限战”这一时代特点展开，聚焦顾客的需求的洞察，通过大数据将碎片化的消费数据还原为消费者画像。通过大数据靶向性的精准目标消费群，强调互动场景社交。通过大数据提升客户的粘性也就是忠诚度，将营销动作还原为最初的商业本质。基于这个营销的变与不变，我们的课程聚焦于三个基本的术语：营销、品牌、顾客，在市场运作当中去分析消费者的集群偏好，将顾客进行分群，进而制定科学聪明的促销方案和严谨弹性的价格体系，在渠道运作当中去落地实现品牌，进行有效的产品运营和市场控制，强调社区、云端、区块链、大数据、商业智能给营销带来的新变化，最终形成适合公司的商业模式。
这是一场谁也无法回避的超限战！我们每个人，都站在这个大时代的起跑线上！前互联网时代，跑马圈地的有限性很重要！互联网和移动互联网时代，颠覆圈层的超限战很重要！我们的课程，就紧紧围绕“超限战”这一时代特点展开，聚焦顾客的需求的洞察，通过大数据将碎片化的消费数据还原为消费者画像。通过大数据靶向性的精准目标消费群，强调互动场景社交。通过大数据提升客户的粘性也就是忠诚度，将营销动作还原为最初的商业本质。基于这个营销的变与不变，我们的课程聚焦于三个基本的术语：营销、品牌、顾客，在市场运作当中去分析消费者的集群偏好，将顾客进行分群，进而制定科学聪明的促销方案和严谨弹性的价格体系，在渠道运作当中去落地实现品牌，进行有效的产品运营和市场控制，强调社区、云端、区块链、大数据、商业智能给营销带来的新变化，最终形成适合公司的商业模式。
—— 课程团队
课程概述
“市场营销学”课程是工商管理学科下开设的一门专业基础课程。主要讲授市场营销学的基本原理和实践知识，在课程体系中居于领航的地位和基础的作用。《市场营销学》课程团队聚焦于4P的营销组合策略、STP的目标市场营销战略和品牌管理，强调利用大数据思维进行市场营销的精准分析与聪明决策。在4P部分，不仅强调产品、价格、渠道、促销的理论部分讲述，还会增加关于产品运营和商业模式的讲解。在STP部分，不仅讲解市场细分、目标市场选择和市场定位，同时也强调社区、云端、区块链的分析。在品牌管理部分，不仅讲解品牌的塑造、品牌的识别、品牌联想和品牌态度，也将品牌与IP结合起来做更深层次的探讨。最终，我们课程团队将向同学们展示市场营销的全景画面，课程全程紧紧围绕把握住三个基本的术语：营销、品牌、顾客，强调社区、云端、区块链、大数据、商业智能给营销带来的新变化，最终形成适合公司的商业模式。
授课目标
通过本课程的学习使学生掌握市场营销的基本分析方法和技术，具有分析、解决市场营销策划、实施和运作实际问题的基本能力，如科学的演绎推理的案例分析能力，较强的数据分析能力，善于挖掘数据的深层次信息，结合定量分析软件开展营销预测与决策分析的能力。具体分为知识、能力与素养三个层面：
知识目标方面：培养学生能够梳理“理念——战略——竞争——策略——技术——管控”的营销体系，利用大数据精准洞察客户，进行消费者画像，绘制消费者消费旅程地图，基于VALS对消费者进行精准的内容营销和社交营销，进而提升品牌资产，更好地利用IP。
能力目标方面：在互联网的商业社会，大数据、云端、人工智能、区块链等各种新技术不断更迭，消费者的购物行为越来越碎片化，商家之间的竞争行为越来越复杂化，因此非常有必要培养学生对复杂环境和不确定环境的敏锐洞察力和市场决策力。
素质目标方面：市场营销是一本应用性极强的课程，团队合作、协同商务是企业营销工作的最大特点。通过课程的教学和建设有助于培养学生沟通协作、自我发展、合作意识、自主创新精神的能力。
课程大纲
第1章 开篇语：互联网思维下的营销超限战
课时目标：让学生了解 营销的本质，理解超限战的真正含义，强调市场营销理论在中国市场实践中的验证和应用。
1.1 开篇语：互联网思维下的营销超限战
1.2 《市场营销学》说课
第2章 市场营销哲学
课时目标：通过顾客满意的实质，帮助学生树立大局和长远意识，培养学生的国际化视角和竞争意识。通过市场营销需求管理来明确顾客至上的企业宗旨，杜绝企业行为上的急功近利，培养学生风险管理意识、担当意识、牢固树立起企业的使命担当和个人的大局意识。
2.1 从营销1.0到营销4.0 ：营销理论的升级和迭代
2.2 一杯咖啡的市场启蒙：什么是市场营销
2.3 百年经典，爆款鼻祖:：市场营销哲学
2.4 金星闪耀星巴克：顾客满意与顾客忠诚
第3章 企业战略与营销管理
课时目标：通过波士顿矩阵、五力模型等战略管理的基本工具的学习，理解战略对营销管理的重要性，通过商业模式的学习，理解营销组合的4P、6P和4C.
3.1 拼多多是庶民的胜利吗？——营销战略导论
3.2 企业的诗和远方：企业战略之愿景、使命与价值观
3.3 奔跑的字节跳动：战略增长规划（上）
3.4 奔跑的字节跳动：战略增长规划（下）
3.5 战略剃刀：战略分析工具之BCG法
第4章 营销环境与调研
课时目标：通过本章学习，了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成，应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，应用市场调查的基本方法、大数据分析工具，分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。
4.1 旅游巨人托马斯·库克的兴衰——如何理解宏观营销环境
4.2薇娅、李佳琦：直播电商爆发的深层逻辑——互联网时代微观营销环境解读
4.3“怕上火”：王老吉的定位之路——认识营销调研
4.4瑞幸财务造假的画皮如何被揭开——营销调研的主要方法
4.5纸牌屋：大数据算出的电视剧——大数据调研的应用
4.6 乔布斯真的从来不做用户调研吗？——调研中如何洞察消费者内心的真实需求
第5章 分析消费者市场
课时目标：通过本章学习，了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因素，掌握消费者购买决策过程，应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。教学重点和难点：消费者市场与消费者行为模式，影响消费者购买行为的主要因素，消费者购买决策过程。
5.1 海澜之家与拼多多的盈利利器：消费心理洞察
5.2 “我秀我存在”的喜茶成功逻辑：消费行为研究
5.3 网络达人直播带货的市场风暴：影响消费者行为的因素
5.4 “怎么想”到“怎么做”的偏好选择：消费者购买决策过程
第6章 目标市场营销战略
课时目标：通过本章学习，了解市场细分、市场选择、市场定位等目标市场营销战略各步骤的含义及其联系，掌握市场细分的作用和依据，应用市场细分原理和市场定位方法，处理企业目标市场营销中存在的各种问题，理解互联网思维下的市场细分。
6.1 金六福的定位与反定位——目标市场营销战略
6.2 江小白的X漂定位——市场细分的概念和功能
6.3 送牛奶为什么是政治正确——消费心理洞察与市场细分的方法
6.4 百事可乐“新一代”定位的秘诀——定位的概念与应用方法
第7章 产品策略
课时目标：通过本章学习，了解产品的整体概念及其营销意义，掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略，应用新产品开发过程、新产品采用与扩散过程以及产品生命周期理论解决企业市场营销实践存在的各种问题，理解互联网思维的产品运营。
7.1 好空调 格力造：产品的整体概念
7.2 一代经典 终究顶不住时代的洗礼——产品生命周期
7.3 跨过红海 你才能发现一片蓝海——产品创新
7.4 农夫山泉，包装也有点甜——包装策略
第8章 品牌策略
课时目标：通过本章学习，了解品牌的含义及其在市场营销中的作用，掌握品牌的含义、品牌资产以及品牌与商标的区别，包装的含义与作用，品牌设计与包装设计的原则，品牌与包装的基本策略，应用品牌理论分析中国实施名牌战略面临的机会与挑战，理解互联网思维的品牌构建方法。
8.1 长板时代的来临——品牌环境与品牌构建逻辑（上）
8.2 任正非的心法——品牌环境与品牌构建逻辑（下）
8.3?枪毙黄克功——红军为什么是品牌
8.4 李世民义释死囚——互联网语境下的品牌创新逻辑?
8.5 BAT为什么10年破千亿——互联网语境下的非线性品牌逻辑?
8.6雷义每天卖两架空客，卖了23年——互联网语境下的品牌构建方法
第9章 定价策略
课时目标：通过本章学习，了解定价的主要影响因素，掌握成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等一般定价方法和基本策略，应用价格变动反应及价格调整原理，理性解释互联网思维的价格现象，制定理性的价格决策。
9.1 被吃垮的潘娜拉餐厅：聪明的定价方法
9.2 买的越多，价格越贵？价格策略之大数据杀熟
9.3 一念天堂，一念地狱：公司调价策略
9.4 电商三国杀：价格战的终局
9.5 收费的COSTCO与免费的WALMART——会员资格的定价策略
第10章 分销策略
课时目标：通过本章学习，了解分销渠道和物流的含义及作用，掌握分销渠道选择的主要影响因素，分销渠道和物流管理，以及各类批发商与零售商的差别等，并应用分销渠道理论分析中间商存在的营销现实问题，以及理解互联网时代的渠道重构。
10.1 阿里的新零售与腾讯的智慧零售：互联网时代的渠道重构（上）
10.2 阿里的新零售与腾讯的智慧零售：互联网时代的渠道重构（下）
10.3 三英战吕布，电商二选一：横向渠道的冲突（上）
10.4 三英战吕布，电商二选一：横向渠道的冲突（下）
10.5 疫情催熟的社区营销：私域渠道
10.6 李开复的OMO：全渠道零售
第11章 促销策略
课时目标：通过本章学习，了解促销的含义与作用，促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点，掌握广告的设计原则和人员推销的基本策略，公共关系和营业推广的主要活动方式，理解互联网思维的促销策略，了解新媒体营销。
11.1 支付宝集五福又双叒叕来了：促销的本质
11.2 疫情期间的恒大75折卖房： 互联网思维的销售促进
11.3 生而不凡与生而平凡：魔性的新媒体营销传播（上）
11.4 生而不凡与生而平凡：魔性的新媒体营销传播（下）
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预备知识
市场营销学课程是根据互联网的营销新变化及经典系统的营销学理论框架，研发出市场营销学在线开放课程的立体化课程资源，把市场营销学的理论与互联网的商业思维紧密结合起来，通过多种教学方法的运用，提高学生的学习兴趣和学习效率。
学习本课程，应先学习《微观经济学》、《社会行为研究方法》等预备知识。
证书要求
为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。
电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。
完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。
认证证书申请注意事项：
1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。
2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。
参考资料
《市场营销：原理与实践》（第17版），中国人民大学出版社
《市场营销学》（第6版），吴健安、聂元昆，高等教育出版社
《市场营销学》（第12版）（全球版·中国版），王永贵译，中国人民大学出版社
《市场营销：互联网时代的营销创新》，孟韬，中国人民大学出版社
