市场营销学_河南财经政法大学

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市场营销学

开课时间： 2024年03月19日 ~ 2024年07月17日

学时安排： 3-5小时每周

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—— 课程团队

课程概述

市场营销学作为管理学专业的一门基础课程，旨在探索市场营销的规律与方法，从营销管理角度分析、阐述市场营销的理论与实践问题。市场营销学以企业实践为基础，同时也涉及到管理学、心理学等基础学科。设立本课程的目的在于通过对市场营销学知识的系统学习，使学生树立现代营销的科学理念，并掌握市场营销的基本理论和开展营销活动的基本方法。

本课程主要讲述市场营销学的基本理论、操作实务和主要应用案例。市场营销概述、市场营销环境分析、市场顾客购买行为分析、市场营销战略制定与选择、市场调研与预测、营销产品策略、营销价格策略、营销促销策略、营销渠道策略、国际市场营销和市场营销的新发展和新应用等。

市场营销学是市场营销专业（大数据营销方向）的专业必修课，也是本专业最为核心的课程之一，在整个课程体系中具有极为重要的地位。

课程大纲

第一章市场营销概述

1.1市场的含义、分类和特点；

1.2营销管理的任务；

1.3市场营销的观念的发展；

1.4市场营销学的产生和发展；

1.5市场营销的含义和特征。

第二章制定企业战略

2.1营销战略的定义及类型；

2.2战略制定的过程；

2.3公司事业部战略计划；

2.4战略业务单位计划；

第三章市场营销环境分析

3.1市场营销环境的含义和类别；

3.2市场营销宏观环境；

3.3市场营销微观环境；

第四章市场调研与预测

4.1现代营销信息系统的构成；

4.2营销调研的含义、特点及类型；

4.3营销调研的步骤；

4.4问卷调查量表；

第五章市场顾客购买行为分析

5.1消费者购买行为模型；

5.2消费者购买决策五阶段过程；

5.3消费者购买决策的影响因素；

第六章市场营销战略的制定与选择

6.1市场细分的含义与意义

6.2市场细分的层次与标量；

6.3市场细分的程序；

6.4目标市场选择；

6.5市场定位策略；

第七章品牌策略

7.1品牌的定义、特征

7.2品牌定位

7.3品牌策略

第八章市场营销产品策略

8.1产品的概念、分类、特征；

8.2整体产品的概念及含义；

8.3产品组合的含义及策略；

8.4产品生命周期及各阶段的特点；

8.5产品生命周期各阶段的营销策略；

第九章服务的设计与管理

9.1服务的含义及特点；

9.2服务蓝图；

9.3服务质量差距模型；

9.4服务质量测量的RATER指标体系；

9.5服务质量管理；

第十章市场营销价格策略

10.1产品定价的影响因素；

10.2产品定价的目标；

10.3产品定价的主要方法；

10.4产品的定价策略；

第十一章营销渠道策略

11.1营销渠道概述；

11.2营销渠道设计决策；

11.4营销渠道冲突；

11.5营销渠道的管理决策；

第十二章整合营销传播策略

12.1整合营销的含义与分类；

12.2广告的含义和分类；

12.3广告预算的制定方法；

12.4事件及体验；

12.5公共关系的含义及决策；

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1 位授课老师

张亚佩

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