本课程为服务设计的前修基础课程，在培养方案中起着至关重要的作用，通过本课程的教学帮助学生掌握服务设计的知识点，提供给学生一个综合运用产品服务设计工具的课题任务，从而让学生检验自己是否掌握相应的设计工具。本课程主要侧重设计技能培养，培养学生掌握产品服务设计的思维方法能力。基于当下社会、经济、相关技术的发展，结合所学产品服务设计工具与思维方法进行进行相应的设计创新。课程要求学生掌握产品服务设计的理论知识，了解产品服务设计的工具，熟练运用所学工具结合课题进行综合性的训练与应用，同时也会注重培养学生对于自己设计思维和过程的表达，提高养学生毕业后在职场中的设计能力和竞争力。

具备一定的市场调研能力、产品开发设计能力、视觉排版能力及逻辑思考能力。

一、教材：

陈嘉嘉、王倩、江加贝著，《服务设计》，江苏凤凰美术出版社，2018年10月版。

二、参考书目：

1．[意]Carlo vezzoli、[意]Enzio manzin著，刘新、杨洪君等译，《环境可持续设计》，国防工业出版社，2010年版；

2．[美]维克多·帕帕奈克著，《为真实世界设计》，中信出版社，2013年版；

3．罗仕鉴、朱上上著，《服务设计》，机械工业出版社，2011年版；

4．[美]托马斯.洛克伍德、李翠荣、李永春著，《设计思维：整合创新、用户体验与品牌价值》，电子工业出版社，2012年版；

5．[英]蒂姆.布朗著，《IDEO，设计改变一切：设计思维如何变革组织和激发创新》，万卷出版社，2011年版；

6．王国胜著,《服务设计与创新》，中国建筑工业出版社，2015年版；

7．[德]宝莱恩等著，王国胜等译《服务设计与创新实践》，清华大学出版社，2015年版；

8．[美]Marc Stickdorn著，《这就是服务设计思考!》，中国生产力中心出版社，2013年版；

9．[美]戴尼奥(Robert Daigneau) 著, 姚军译，《服务设计模式:SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案》，2013年版；

10．茶山著，《服务设计微日记》，电子工业出版社，2015年版。

三、阅读材料：

1.陈嘉嘉著，《服务设计 界定 .语言.工具》，江苏凤凰美术出版社，2016年版；