一、学习导航

（一）手机端与电脑端操作

1.手机下载并安装“中国大学MOOC”客户端，或在电脑搜索“中国大学MOOC（www.icourse163.org）”，

2.已有中国大学 MOOC 账号可直接登录，没有的请注册中国大学 MOOC 账 号。

采 QQ账号登录的同学，需要进入个人设置，将 QQ 账号绑定微信或手机号（绑定一个即可，绑定后用微信或手机号登录慕课堂）。否则，该账号的慕课堂数据无法与线上课程学习数据关联，会影响后续课程的整体成绩。

注意：学习时手机端与电脑端需要用同一账号登录，否则成绩无法关联整合。

3.搜索《心理发展与个体成长——发展心理学》，点击“立即参加”即可报名选课：

4.选课报名成功后，填写一个常用邮箱，以便收到课程证书通知：

（二） 学校云认证

1.如果学校有学校云（请与本校教务处或授课教师确认），登录后，在中国大学 MOOC 网站右上角点击“学校云”做身份认证：

2.选择学校，输入学号，系统会校验信息，校验成功后，需要填写姓名和认证码，认证码、学号均需教务处学校管理员提供，一般为身份证后六位，

3.认证成功后，即可进入“我的学校云”，看到并选择加入本校的课程：

二、证书申请

平台仅提供认证证书，认证证书需要在线申请，成绩达到课程考核分数合格标准的学生，都具备申请资格。

1. 确保邮箱已验证，否则无法接收电子版认证证书。

2. 检查个人设置中的“真实姓名”一栏是否准确。

3.申请认证证书时，需注意：

（1）认证证书入口：电脑网页登陆个人账号后，进入本课程，点击课程图片下方的“申请证书”，或者进入本课程首页，点击页面上方“申请证书”。

（2）上传证件照片时，请务必手持身份证出镜，并保证身份证所有信息和自己的头像清晰可辨认。如果手持身份证信息与手填信息有任何不一致，或图像中任何信息不能清晰辨认会均被视为无效申请。

（3）上传展示照片时，保证头像清晰可辨认，建议标准同证件照。认证证书可通过证书编号或扫描证书上的二维码进行验证查询，查询页面会显示展示照片。

（4） 请务必正确填写收件人、邮寄地址和电话，避免由于信息填写错误出现邮寄失败的情况。

4.因认证证书纸质版需要逐一进行制作，并通过EMS进行邮寄，所以需要在认证证书结束申请后一个月内收到。

三、常见问题

1. 我用原来的学习账号登录慕课堂小程序，没有看到选课课程？

回答：慕课堂小程序不提供查看课程、看视频等学习功能，请在中国大学 mooc 电脑端或手机 app 端登录学习，请一定注意慕课堂小程序、电脑端、手机 app 端都要用同一个账号登录。

2. 慕课堂小程序打开白屏怎么办？进入慕课堂小程序提示“无法打开

慕课堂智慧教学”？

回答：删除小程序重新搜索慕课堂再添加，仍然不行关机重启再添加。

3. 我已经产生了多个账号，分别产生了学习和课堂数据，怎么办？可以注销账号吗？多账号产生的学习数据可以合并吗？

回答：已经有中国大学 mooc 的学习账号，要在原账号做认证后，再用原账号登录慕课堂，只有这样才能关联学习成绩。原账号为 qq 账号的，需要绑定微信或手机号再用后者登录慕课

堂。其他账号即便产生了数据也只能舍弃。账号无法注销，多账号的学习数据不能合并。

4. 我加错课堂了怎么办？

回答：左滑课堂名称可退出课堂，如果仍无法退出找老师踢出账号。

5. 我在慕课堂小程序中怎么修改昵称？

回答：只能在中国大学 mooc 电脑端或手机 app 端修改昵称。

6. 手机 app 没有关联慕课堂的选课，也没有学校云的学校专有课堂？

回答： 先与授课老师确认 spoc 课程的课程负责人，然后到我的学校云——老师中，选择课程负责人，再继续选课学习

7. 我有账号 a(例如 qq 账号)，想绑定账号 b(例如微信或手机号)，提

示信息“无法绑定”？

解决：在电脑端（https://www.icourse163.org）做以下操作：

（1）用账号 b 登录，绑定一个第三方账号 c(例如微博账号)

（2）用账号 c 登录，解绑账号 b

（3）用账号 a 登录，绑定账号 b

8. 我已经做了学校云认证，为什么老师那里还是未认证？我在手机app 或慕课堂做身份认证时提示学号存在异常认证关系？

现象：没有用同一账号登录慕课堂小程序和 app，会出现上述问题。

解决：假设我已经产生了若干账号 A、B、C…，原学习账号是 A，操作步骤如下：

（1）在慕课堂中左滑加入的课堂，退出所有课堂。

（2）在 app 和慕课堂中分别退出当前账号。

（3）用 A、B、C…各账号分别登录 app，如果某账号存在学校云认证，则解除原认证：

（4） 如果 A、B、C…各账号分别登录 app 后，都没有发现认证信息，需要联系教务处的本校管理员，在学生管理中解除原账号的认证（删除原信息后再添加）。

（5） 如果原学习账号 A 为 QQ 账号，按照 1.2 章节在电脑端将 QQ 账号绑定微信或手机号。

（6） 用账号 A（如果绑定了微信或手机号，就用绑定后的方式）登录 app，重新做学校云认证。、

（7） 7用账号 A（如果绑定了微信或手机号，就用绑定后的方式）登录慕课堂，点击慕课堂账号的“资料设置”，确认与 app 信息一致后，再重新扫描课堂二维码或添加六位字符的课堂码方式添加课堂。（如果 app 做了学校云认证，慕课堂会出现已认证的标识）

9. 我更换了手机号怎么办？

现象 1：学生用非手机账号注册，但绑定了手机号，但是换号了，想绑定新手机号登录。

解决 1：用已有的账号登录，在个人设置中点击“解绑”，然后再绑定新手机号。

现象 2：学生用手机号注册，每次用验证码登陆，现在换号了，无法登陆原账号。

解决 2：如原账号未做身份认证，需要重新注册账号。原账号的学习数据无法合并到新账号。如原账号已做身份认证，需要联系教务处的本校管理员，在学生管理中删掉原账号认证信息后再重新添加，然后学生即可在新账号中再次做身份认证。但原账号的学习数据无

法合并到新账号。

10.学生身份认证时提示学号输入错误？

现象：学生在 app 或电脑端中做身份认证时，学号信息与教务处学校管理员导入信息不符，或学校没有学校云服务时，会出现“学号输入错误，或学校未录入该学号”的提示。

解决：联系学校教务处管理员确认本校是否有学校云服务。如果有学校云，在获取正确的学号、认证码信息后再进行身份认证，如果学校没有学校云，无需做身份认证。

11.我用手机号验证码方式登录，由于发送次数过多无法收到验证码？

回答：在手机 app 或电脑端通过“忘记密码”方式设置固定密码：

12.我每次扫码都提示我加入课堂，点击加入课堂却没有反应？

回答：慕课堂扫码只需要开课时扫描一次，第二次之后直接进入小程序上课，无需再次扫码