《商务谈判与社交礼仪》课程的资源开发与利用采用“项目引导、理实一体、内外兼修”的原则，以培养学生沟通与谈判能力、全局分析能力，提升学生的个人修养”为教学目的，为学生进一步学习专业课和为日后的实际工作奠定理论基础，适应社会需求，提升就业能力，在工作中如鱼得水、得心应手。商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量。

    课程将《商务谈判》课的教学目标定位为：少分析谈判理论，多探讨谈判实务。不是以“教” 为中心，而是以“学”为中心，主要是通过教学目标分析得出总目标与子目标，并形成关系图，然后确定当前所学知识的“主题”。具体分为三个目标：

   “怎么想?”——谈判的策略与战术。

   “怎么说?”——谈判用语、模拟谈判。

   “怎么做?”——谈判程序、基本技巧、谈判礼仪。

    通过本课程的学习，使同学们对商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和程序、商务谈判的准备工作、商务谈判计划的制订、商务谈判策略与技巧的使用、商务谈判的内容、谈判礼仪等有一个较全面的了解，掌握商务谈判的基础知识、技巧与理论，掌握商务谈判的程序与内容和沟通能力与技巧；并通过案例教学和实际训练，使学生具备一定的商务谈判能力，养成良好的礼仪规范，并能在实践中运用这些理论与技巧进行商务谈判。

（1） 了解商务谈判的基本理论框架，对商务谈判的过程形成系统认识； 

（2） 掌握商务谈判的技巧、策略，谈判中的商务礼仪知识。

总评成绩60分至84分为合格，85分至100分为优秀，均可申请课程成绩的认证证书。

本课程先修课程为管理学、国际贸易学、市场营销，须具备一定的管理综合能力。

  适合大学生、研究生、管理爱好者和企事业单位管理人员观看和学习。

1、教材

《商务谈判：理论、技巧与案例》（第五版）.王军旗.中国人民大学出版社. 2018

2、参考书

   （1）《谈判的艺术》阿兰·佩卡尔·朗珀勒、奥雷利安·科尔松峰．北京大学出版社．2012

   （2）《汤普森谈判学》（第4版）．汤普森斯．清华大学出版社．2014

Q1：初次接触MOOC，怎么开展学习？

A1：学习前请先浏览课程介绍页，了解课程的相关信息，包括课程概述、课程大纲，证书要求、测验和作业，评分标准等；及时上课，按时完成测验和作业，积极参与课程讨论区的互动。

Q2：有问题不懂怎么办？

A2：可以到讨论区查找相关帖子或发帖寻求答案，课程团队老师也会在线回答学员提出的各种问题。

Q3：课程学习是免费的吗？

A3：课程学习是免费的，若需要认证证书，请与爱课程平台联系。