本课程是一门面向应用的综合性专业课程，在旅游管理专业职业能力课程体系中属于必修专业核心课程。旅行社是为人们提供旅行相关服务的专门机构，作为旅游业的三大产业的龙头，在旅游业中占有极其重要的地位。课程教学主要面向导游管理、计调、旅游产品销售等业务岗位，着眼于培养有旅行社经营和管理知识和应用能力的实践型人才。

本课程衔接起《导游实务》、《旅游法规常识》等前导课程和《旅游市场营销》等后续课程，本课程围绕旅行社的基本业务，研究旅行社的管理原理及其方法，通过本课程使学生了解旅行社的经营特点、业务范围及流程、组织结构，掌握旅行社管理的基本原理及一般规律，能够运用所学的知识解决旅行社管理中的实际问题，为今后从事导游服务，计调工作和旅游管理等相关职业奠定基础。

 通过本课程使学生了解旅行社的经营特点、业务范围及流程、组织结构，掌握旅行社管理的基本原理及一般规律，能够运用所学的知识解决旅行社管理中的实际问题，为今后从事导游服务、计调工作和旅游管理等相关职业奠定基础。

本课程暂不提供证书

    1．教材

《旅行社运行操作实务》周艳春主编，上海交大出版社，2016出版

2．主要参考书

《旅行社运行实务（新编）》詹兆宗主编，中国旅游出版社，2017出版

《旅行社管理工具箱》赵文明编著，中国铁道出版社，2015出版

3．其他资源

中国旅游网https://www.cntour.cn/

天津文化和旅游资讯网https://www.tjtour.cn/

携程旅行网https://www.ctrip.com/