《商务谈判与社交礼仪》课程的资源开发与利用采用“项目引导、理实一体、内外兼修”的原则,以培养学生沟通与谈判能力、全局分析能力,提升学生的个人修养”为教学目的,为学生进一步学习专业课和为日后的实际工作奠定理论基础,适应社会需求,提升就业能力,在工作中如鱼得水、得心应手。商场如战场,虽然不见刀光剑影,却充满了智慧与胆略的较量。
课程将《商务谈判》课的教学目标定位为:少分析谈判理论,多探讨谈判实务。不是以“教” 为中心,而是以“学”为中心,主要是通过教学目标分析得出总目标与子目标,并形成关系图,然后确定当前所学知识的“主题”。具体分为三个目标:
“怎么想?”——谈判的策略与战术。
“怎么说?”——谈判用语、模拟谈判。
“怎么做?”——谈判程序、基本技巧、谈判礼仪。
通过本课程的学习,使同学们对商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和程序、商务谈判的准备工作、商务谈判计划的制订、商务谈判策略与技巧的使用、商务谈判的内容、谈判礼仪等有一个较全面的了解,掌握商务谈判的基础知识、技巧与理论,掌握商务谈判的程序与内容和沟通能力与技巧;并通过案例教学和实际训练,使学生具备一定的商务谈判能力,养成良好的礼仪规范,并能在实践中运用这些理论与技巧进行商务谈判。
(1) 了解商务谈判的基本理论框架,对商务谈判的过程形成系统认识;
(2) 掌握商务谈判的技巧、策略,谈判中的商务礼仪知识。
总评成绩60分至84分为合格,85分至100分为优秀,均可申请课程成绩的认证证书。
本课程先修课程为管理学、国际贸易学、市场营销,须具备一定的管理综合能力。
适合大学生、研究生、管理爱好者和企事业单位管理人员观看和学习。
1、教材
《商务谈判:理论、技巧与案例》(第五版).王军旗.中国人民大学出版社. 2018
2、参考书
(1)《谈判的艺术》阿兰·佩卡尔·朗珀勒、奥雷利安·科尔松峰.北京大学出版社.2012
(2)《汤普森谈判学》(第4版).汤普森斯.清华大学出版社.2014
Q1:初次接触MOOC,怎么开展学习?
A1:学习前请先浏览课程介绍页,了解课程的相关信息,包括课程概述、课程大纲,证书要求、测验和作业,评分标准等;及时上课,按时完成测验和作业,积极参与课程讨论区的互动。
Q2:有问题不懂怎么办?
A2:可以到讨论区查找相关帖子或发帖寻求答案,课程团队老师也会在线回答学员提出的各种问题。
Q3:课程学习是免费的吗?
A3:课程学习是免费的,若需要认证证书,请与爱课程平台联系。