市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学,它以一个组织(主要是企业)的市场营销活动为研究对象,阐明市场营销活动基本规律、基本架构和基本方法技能等方面内容的理论,其核心思想是强调以顾客为中心规划组织的市场营销活动。
本课程是工商管理类专业的核心课程之一。通过本课程的教学,要使学生掌握市场营销的核心思想、基本理论和基本方法,能够从事市场分析、市场营销策划、市场营销管理等岗位的工作,成为道德素质过硬、理论基础扎实、实践能力较强的应用型人才。
本课程强调理论教学与实践教学相结合。理论教学注重理论体系的完整性、分析问题的透彻性和逻辑推理的严密性,让学生真正搞明白“市场营销是什么”、“为什么”和“如何办”等,以厚植学生的理论基础。实践教学的目的在于提高学生的实践动手能力,主要通过课后练习、案例分析、实际(或模拟)市场调研和策划及销售实践等,以使市场营销理论与实践有效对接。
市场营销实践丰富多彩,不断创新,推动市场营销理论日新月异,不可能将其全部纳入到教学之中。同时,考虑到专业课程之间的分工,避免重复的要求,本课程重点讲授五个个模块,十个专题的内容。第一模块市场营销理念和管理过程,重点研究市场营销的基本理论和管理过程,包括:第一章总论和第二章企业战略与市场营销管理过程;第二模块市场分析,重点研究企业市场营销环境的内涵、特征、构成要素及对市场营销活动的影响,包括第三章市场营销环境分析、第四章顾客市场及行为分析。第三模块市场营销战略,重点研究市场营销战略的演变过程、变动趋势及目标市场营销战略的主要内容,包括第五章目标市场营销战略。第四模块市场营销组合,按照4P营销组合策略的架构,分别研究产品策略、价格策略、分销策略和促销策略,包括第六章产品策略;第七章价格策略;第八章分销策略;第九章促销策略;第五个模块市场营销计划、组织和控制,重点研究市场营销计划的主要内容、市场营销组织设计及计划实施的调节控制等内容,包括第十章市场营销计划、组织和控制。
通过本课程的学习,学生能对市场营销的基本理论有所了解,并能运用所学理论对具体问题进行分析,能运用所学理论撰写简单的促销方案。
课程的成绩由单元测验、单元作业和期末考试部三分组成。其中综合测试占20%,单元测验占40%、单元作业占40%。用百分制计分,60分及以上为“合格”,85分及以上为“优秀”。
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销观念
第三节 市场需求状态及市场营销管理对策
第四节 市场营销理论产生和发展
第一章 导论 单元测验
第一章 单元作业
第二章 企业战略和市场营销管理过程
第一节 企业战略的内涵和类型
第二节 企业现有业务的评价和决策
第三节 企业新业务发展计划
第四节 企业市场营销管理过程
第二章 单元作业
第二章企业战略和营销管理过程单元测试
第三章 营销环境分析
第一节 营销环境含义及特点
第二节 营销微观环境分析
第三节 营销宏观环境分析
第四节 环境分析与营销对策
第三章营销环境分析单元测试
第三章 营销环境分析单元作业
第四章 市场分析
第一节 消费者购买决策过程
第二节 消费者购买行为的内部影响因素
第三节 消费者购买行为的外部影响因素
第四节 组织市场分析
第四章 市场分析单元测试
第四章 市场分析单元作业
第五章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第五章 目标市场营销战略单元测试
第五章 目标市场营销战略 案例分析
第六章 产品策略
第一节 产品整体概念和分类
第二节 品牌策略
第三节 包装策略
第四节 产品生命周期不同阶段的市场营销策略
第五节 新产品开发策略
第六章 产品策略单元作业
第六章 产品策略单元测试
第七章 价格策略
第一节 影响企业定价的主要因素
第二节 定价程序和定价方法
第三节 企业常用的定价策略
第四节 价格调整及价格变动反应
第八章 渠道策略
第一节 分销渠道的含义与类型
第二节 分销渠道策略
第三节 批发商与零售商
第九章 促销策略
第一节 促销与促销组合