spContent=市场营销学是一门应用性科学，其基理论来源于企业市场营销实践并用于指导企业的营销实践活动，要求学生在学习过程中将本课程内容同国内外企业营销实际联系起来，以便更深刻地领会相关理论内容，提高自己分析问题和解决问题的能力。
本课程的学习内容：1.掌握市场营销学的基本理论框架。2.掌握市场营销、市场细分、市场定位、产品市场生命周期等基本概念和理论。3.熟悉目标市场营销战略、营销组合策略综合运用的基本方法。4.重视理论联系实际，密切关注企业的营销实践。
市场营销学是一门应用性科学，其基理论来源于企业市场营销实践并用于指导企业的营销实践活动，要求学生在学习过程中将本课程内容同国内外企业营销实际联系起来，以便更深刻地领会相关理论内容，提高自己分析问题和解决问题的能力。
本课程的学习内容：1.掌握市场营销学的基本理论框架。2.掌握市场营销、市场细分、市场定位、产品市场生命周期等基本概念和理论。3.熟悉目标市场营销战略、营销组合策略综合运用的基本方法。4.重视理论联系实际，密切关注企业的营销实践。
—— 课程团队
课程概述
1.我为什么要学习这门课？
原因：企业需要市场营销；非经济组织需要市场营销；个人需要市场营销。
2.这门课的主题是关于什么？
创造价值满足顾客需求，吸引与留住顾客。
3.学习这门课可以获得什么？特别是对自己有什么帮助和应用？
获得创业及营销活动中所要掌握的基本知识与技能，如营销环境分析、营销战略制定、目标市场分析、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等，帮助你将来更好地实现创业及企业经营。
4.这门课有什么特色和亮点？
特色：课程通俗易懂，贴近生活营销实际；亮点：结合案例讲解，课程体系完善。
授课目标
使学生充分认识到企业加强市场营销管理的重要性，学会分析企业市场营销环境，研究市场购买行为，制定恰当的目标市场营销战略，做好市场营销组合决策，培养、提高学生分析和解决企业营销管理实际问题的能力。
成绩 要求
课程大纲
第一章：市场营销概述
课时目标：掌握市场营销的概念，了解市场营销学的产生与发展，了解市场营销学的研究对象及学习意义，理解市场营销的相关概念。了解市场营销观念及其演变；熟悉营销与推销的区别，大市场营销与营销的不同；掌握现代营销理论的基本框架与内容。
第二章：市场营销环境分析
课时目标：了解市场营销环境的特点；掌握市场营销环境的概念。了解企业自身、公众、供应商对营销的影响，掌握市场、竞争者对营销的影响，熟悉渠道企业对影响的影响。了解自然环境对营销的影响，熟悉政法环境、技术环境对营销的影响，掌握人口环境、经济环境和文化环境对营销的影响。熟悉机会与威胁的概念，掌握机会与威胁矩阵业务用对策。
第一节：市场营销环境及特点
第二节：微观环境
第三节：宏观环境
第四节：环境机会与威胁分析
第三章：市场购买行为分析
课时目标：了解消费者市场的类型及特点；掌握影响消费者行为的因素。了解消费者购买行为模式，掌握消费者购买行为决策过程，掌握顾客满意与顾客忠诚的概念及应用。
第一节：消费者市场购买行为分析
第二节：消费者购买决策过程
第四章：目标市场营销战略
课时目标：了解市场细分的作用；掌握消费者市场和产业市场的细分变量；熟悉市场细分的原则和方法。了解目标市场的概念；熟悉目标市场选择模型；掌握目标市场战略的主要模式，特点及其选择应该考虑的因素。了解市场定位的要素，熟悉市场定位的方法和定位战略；掌握市场定位策略。
第一节：市场细分
第二节：目标市场选择
第三节：市场定位
第五章：产品策略
课时目标：了解产品的概念；掌握产品整体概念的五大层次内容；熟悉产品的类型。熟悉产品生命周期的概念及划分；掌握产品生命周期各阶段特点及策略。熟悉产品组合的概念；掌握产品组合策略。了解包装的作用；熟悉包装原则，掌握包装策略。了解新产品的概念及类型；熟悉新扩散过程，掌握新产品开发步骤。
第一节：产品的整体概念
第二节：产品的生命周期策略
第三节：产品组合策略
第四节：包装策略
第五节：新产品开发与扩散
第六章：价格策略
课时目标：了解定价目标、成本因素对定价的影响；掌握需求因素、竞争因素对定价的影响。了解竞争导向定价法，熟悉成本导向定价法，掌握需求导向定价法。了解折扣定价策略和地区定价策略，熟悉产品定价策略，掌握心理．新产品和需求差异定价策略。了解竞争者及企业对对手变价的反应；掌握企业涨价与降价策略。
第一节：影响定价的因素
第二节：定价方法
第三节：定价策略
第四节：价格调整策略
第七章：分销渠道策略
课时目标：理解分销渠道的概念；掌握分销渠道策略。熟悉批发商、零售商的类型，掌握零售商的四次革命。了解分销渠道设计的目标，熟悉模式选择、考核方法和方案评价，掌握影响渠道设计的因素和渠道冲突与管理。
第一节：分销渠道及类型
第二节： 中间商
第三节：分销渠道设计与管理
第八章：促销策略
课时目标：熟悉促销、促销组合的概念；掌握促销组合应该考虑的因素。了解广告的概念、类型和作用，熟悉广告预算和评价方法，掌握广告设计原则和策略广告媒体应该考虑的因素。了解公关的作用，熟悉公关程序和公关原则，掌握公关策略。了解人员推销的概念和特点，熟悉人员推销管理的内容，掌握人员推销步骤与策略。了解营业推广的概念和目标，熟悉营业推广方案设计内容，掌握营业推广策略。
第一节：促销概述
第二节：广告策略
第三节：公共关系策略
第四节： 人员推销策略
第五节： 营业推广策略
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预备知识
参考资料
参考教材：
《市场营销理论与方法》第1版，朱雪芹、李丰威、王娟编著，中国财政经济出版社，2024年8月，标准书号：ISBN 9787522332994
浙公网安备 33010802012594号
